Но почему умение слушать даётся так трудно? Потому что слушание требует внутреннего пространства, очищенного от эго. Мы часто слушаем не чтобы понять, а чтобы ответить. Пока другой говорит, внутри уже формируется реплика, контраргумент, история, пример. Мы не даём себе быть просто свидетелями чужой речи, нам нужно участвовать, добавлять, корректировать. Это превращает диалог в параллельные монологи, где каждый говорит о своём, не услышав сути другого.
Наставничество – это прежде всего пространство для другого. А значит, слушание здесь должно быть намеренным, полным, глубоким. Это означает умение отложить своё мнение, свою интерпретацию, свои суждения. Умение задавать вопросы не из любопытства, а из подлинного интереса к внутреннему миру другого человека. Умение быть в паузе, не торопясь заполнить её словами. Потому что именно в паузах часто звучит самое важное. Человек осознаёт, формулирует, прислушивается к себе. И если в этот момент наставник не вмешивается, не отвлекает, не берёт на себя инициативу – происходит настоящее раскрытие.
Слушание также требует от наставника умения работать с собственной реактивностью. Часто слова подопечного могут триггерить, вызывать эмоции, воспоминания, споры внутри. Искусство слушания в этом случае – не подавлять эти реакции, а осознавать их и не позволять им мешать процессу. Это требует зрелости, внутренней устойчивости, способности удерживать разные смыслы, не вступая в борьбу. Наставник может слышать вещи, с которыми не согласен, но это не повод спорить. Его задача – понять, откуда это мнение родилось, что стоит за ним, какая боль, какая история, какие убеждения. Только тогда он может быть действительно полезен.