Однако данный подход не учитывал сложные психологические факторы поведения людей. С развитием экономической теории в XX веке начали появляться новые идеи. Неоклассическая экономика продолжила традиции классиков, но стала более математически ориентированной. Тем не менее даже эти модели часто игнорировали эмоциональные и социальные аспекты принятия решений. Экономисты полагали, что люди имеют доступ ко всей информации и способны делать логические выводы на её основе. Тем временем параллельно развивалась психология.
В начале XX века такие ученые, как Зигмунд Фрейд и Джон Уотсон начали исследовать внутренние механизмы человеческого поведения и влияние бессознательного на действия человека. Однако эта работа долгое время оставалась отдаленной от экономических исследований. В 1970-х годах произошел значительный прорыв благодаря работам Даниэля Канемана и Амоса Тверски. Их исследования по когнитивным искажениям продемонстрировали, что люди часто принимают решения на основе интуитивных суждений вместо строгого анализа информации. Они разработали теорию перспективы – модель принятия решений в условиях неопределенности – которая показала, как различные формулировки одних и тех же выборов могут влиять на предпочтения людей. Эти открытия стали основой для формирования поведенческой экономики – новой ветви экономической науки, которая интегрировала психологические принципы в экономический анализ. Поведенческая экономика начала активно использовать эксперименты для изучения реального поведения людей при принятии финансовых решений.
Исследования подтвердили существование множества факторов – таких как страх потери (loss aversion), чрезмерная самоуверенность (overconfidence) и привязанность к статус-кво (status quo bias) – которые влияют на выбор потребителей. С течением времени внимание к этим вопросам привело к более глубокому пониманию того, как эмоции и социальные взаимодействия влияют на экономическое поведение. Ученые начали осознавать необходимость учитывать контекст принятия решений: окружение человека, его прошлый опыт и культурные нормы играют важную роль в формировании предпочтений. В 2002 году Даниэль Канеман был удостоен Нобелевской премии по экономике за свои работы по поведенческой экономике – это стало признанием значимости психологии для понимания экономических процессов.