Но заниматься рассеиванием нужно не в ручном режиме, рассматривая под микроскопом каждую отдельно взятую проблему, а с помощью внедрения универсальных правил и принципов. Искоренять причины проблем – более мудрое решение, чем бороться с последствиями и тушить пожары, вспыхивающие то тут, то там.
О тех алгоритмах, которые призваны сделать работу дизайнеров комфортной и подарить им ощущение безопасности, мы и поговорим в ближайших главах.
Первый алгоритм закрытия потребности в комфорте я назвал «фреймворк». Возможно, вы слышали, что так разработчики в IT называют набор инструментов, ускоряющих разработку приложений. Framework переводится с английского как «структура», «каркас» и даже «система взглядов». Фреймворком в широком смысле можно назвать любой набор инструментов, позволяющий, с одной стороны, упростить какой-либо процесс, а с другой – четко обозначить его рамки и границы.
Фреймворк работы продуктовых дизайнеров должен включать в себя три составляющие:
1) правила работы с задачами;
2) понятное распределение компетенций;
3) церемонии.
Поговорим о каждой из них подробнее.
Правила работы с задачами
Создание любого продукта – это одновременно и непрерывный процесс, и череда маленьких шагов на пути к финальному результату.
Можно, конечно, попытаться сделать все с наскока: подготовить дизайн сразу всего приложения, потом полностью написать код, протестировать его и успешно осуществить релиз на пользователей. Но в реальной жизни такой подход не только утопичный, но еще и очень опасный.
Если не разделять процесс на отдельные задачи и не сверяться с коллегами по ходу их выполнения, есть стопроцентная вероятность наделать ошибок. Причем каждая из этих ошибок повлечет за собой новые и более серьезные. Проявится эффект снежного кома, разлепить который будет намного сложнее и дороже, чем вносить корректировки по ходу процесса.
Получается, что проработка отдельных частей проекта (для дизайнера – сценариев и экранов) в виде конкретных задач – это основа здорового процесса. И от того, как построена работа над задачами, зависит успех команды. А еще, что особенно важно в контексте этой книги, понятные правила работы над задачами формируют комфортную среду для дизайнеров.
В первую очередь нужно определить, как задачи поступают к дизайнеру. Если задачи сыплются как снег на голову, их объем всегда разный, а приоритеты не расставлены, это неэффективно для проекта и дискомфортно для исполнителя. Чтобы победить хаос, нужно продумать, согласовать со всеми участниками процесса и внедрить