Очень важный момент: доверие – это прежде всего ответственность за выбор исполнителя. Нужно знать, насколько человек компетентен и заинтересован в задаче. Если делегировать сложную работу тому, кто не обучен или не проявляет интерес, доверие превратится в игнорирование возможных рисков. В таком случае поможет поддержка и наставничество на начальном этапе. Например, если начинающему дизайнеру поручают создать фирменный стиль без сопровождения, вполне возможны ошибки. Это не взрослое доверие, а сигнал о необходимости выстроить систему обучения и развития.
Чтобы понять, где проходит граница между доверительным делегированием и халтурой, полезно ответить на три вопроса:
1. Чётко ли сформулирована задача и критерии успеха?..
2. Есть ли поддержка общения и возможность дать обратную связь?..
3. Насколько я уверен в готовности и компетенциях исполнителя для этой работы?..