Искусство вдохновения. Как находить силы и делиться ими с другими - страница 15

Лидер, обладающий эмоциональным интеллектом, не отстраняется от эмоций команды. Он не требует «оставить чувства за дверью», потому что понимает: люди не могут быть эффективными, если их внутренний мир разорван. Он видит, когда в ком-то накапливается напряжение, тревога, обида или страх. И вместо того чтобы игнорировать или подавлять эти состояния, он идёт навстречу. Он задаёт вопросы, он слушает, он интересуется. Не потому что хочет быть хорошим, а потому что понимает – именно так строятся подлинные отношения. Он знает, что эмоции – это не слабость, а источник информации, и если с ними научиться работать, они становятся ресурсом.