Первое – это разделение аудитории на сегменты. В 2019 году исследователи из института Pew Research Group выяснили: чтобы действительно заинтересовать людей, важно обращаться не к абстрактной «массе», а к конкретным группам с определёнными эмоциональными и поведенческими особенностями. Например, в разговоре о климате молодёжь откликается на темы будущего и социальных перемен, а для старшего поколения гораздо важнее безопасность и стабильность. Такой прицел помогает не только удержать внимание, но и создавать опорные точки, от которых дальше проще распространять идеи.
Возьмём, к примеру, кампанию против вакцинации, которая преследует сразу несколько целей: подрывать доверие к официальной медицине, предлагать альтернативные способы лечения и формировать у подписчиков ощущение «скрытой правды». Здесь применяют «разрывание нарратива»: сообщения подаются не как единая история, а как набор отдельных «фактов», которые на первый взгляд кажутся правдоподобнее именно из-за своего разнообразия. Это заставляет аудиторию стать будто «исследователями», создавая иллюзию собственного экспертного взгляда. Таким образом, в борьбе за внимание точность фактов часто отступает перед вовлечённостью и интеллектуальным вызовом.