Мы не замечаем, как на нас воздействуют. Мы думаем, что принимаем решения сами. Но правда в том, что соцсети и их алгоритмы формируют наше восприятие задолго до того, как мы осознаем своё желание купить что-то новое.
Почему традиционная реклама теряет эффективность
Люди научились игнорировать рекламу. Мы пропускаем телевизионные ролики, устанавливаем блокировщики баннеров, закрываем всплывающие окна на сайтах. Нас больше не впечатляют громкие слоганы и навязчивые призывы к действию. Мы стали разборчивыми в том, какую информацию потребляем и кому доверяем.
Сегодня решающее значение имеют три фактора:
• Доверие. Люди охотнее прислушиваются к друзьям, блогерам и реальным отзывам, чем к рекламе бренда.
• Нативность. Продвижение работает лучше, если оно не выглядит как реклама. Мы быстрее реагируем на искренний контент, чем на явно рекламные сообщения.
• Персонализация. Мы ждем, что контент будет соответствовать нашим интересам, а реклама – предлагать именно то, что нам нужно.
Традиционная реклама проигрывает, потому что она универсальна. Соцсети же предлагают персонализированный опыт, где каждая реклама кажется специально созданной для нас.
Алгоритмы, которые управляют вниманием
Каждый раз, когда мы открываем VK, TikTok, YouTube или любую другую социальную сеть, нас встречает не случайный контент. Лента формируется на основе наших интересов, действий и предпочтений. Социальные сети анализируют всё: что мы лайкаем, на что подписаны, какие видео смотрим до конца, какие товары ищем в интернете.
Алгоритмы создают вокруг нас «информационный пузырь» – пространство, в котором мы видим только то, что может нас заинтересовать. Это делает соцсети невероятно эффективным инструментом влияния: мы даже не замечаем, как они подталкивают нас к определенным решениям.
Вот как это работает:
• Мы лайкаем пост о модных кроссовках.
• В ленте начинают появляться похожие публикации.
• Нам показывают рекламу брендов, которые продают эти кроссовки.
• Блогер, на которого мы подписаны, внезапно рассказывает о том, как эти кроссовки изменили его стиль.
• Мы видим их в рекомендациях интернет-магазинов.
• Мы начинаем думать, что давно хотели их купить.
Так формируется ощущение естественного выбора. На самом деле нас к нему привели.