1.1. Психофизиологические основы финансовой уязвимости
Представьте себе такую ситуацию. Вы устали после тяжелого рабочего дня и получаете звонок от незнакомого человека, который говорит, что у вас проблемы с налогами или вашу банковскую информацию украли. Он требует немедленно предпринять какие-то действия, чтобы избежать серьезных последствий. Звучит тревожно, не правда ли? Многие люди в этот момент поддаются панике и начинают выполнять указания звонящего, даже не проверив, действительно ли он говорит правду.
Другой пример – реклама. Представьте, что вы вечером, отработав весь день, включаете телевизор. На экране появляется яркая, динамичная реклама нового суперэффективного средства для похудения. Обещание быстрого результата, счастливые, улыбающиеся люди – все это воздействует на ваши эмоции, обходя рациональное мышление. В состоянии усталости вы становитесь более восприимчивы к таким манипуляциям. Когда мы находимся в комфортном, спокойном расположении духа, наше критическое мышление работает эффективно. Но стоит нам испытать стресс или утомиться, как эмоциональные центры начинают доминировать над центрами рационального контроля. Рациональный контроль ослабевает, и этим пользуются различные манипуляторы, умело воздействуя на наши чувства.
Почему же люди так легко поддаются финансовому внушению? Ответ кроется в особенностях работы нашего мозга.
Внушаемость (суггестия) – универсальное свойство высшей нервной деятельности. Биологическая предрасположенность к суггестии обусловлена особенностями структурно-функциональной организации мозга и закономерностями его работы.
Согласно системному подходу, основанному на положениях теории функциональных систем, сформулированной еще в прошлом веке Петром Константиновичем Анохиным[1], внушаемость опосредована влиянием контекста на восприятие значимого стимула. П. К. Анохин в научных терминах определял контекст, как обстановочную афферентацию, а значимый стимул – как пусковую афферентацию (рис. 1).
Контекст – это совокупность внешних и внутренних факторов, которые влияют на то, как мы воспринимаем информацию. Внешние факторы – это все, что нас окружает и, соответственно, воздействует в тот или иной момент времени, наряду с тем воздействием, которое находится в фокусе нашего внимания. К внешним факторам относятся как небиологические (температура, освещение, атмосферное давление, предметы обстановки и т. п.), так и биологические (т. е. любые живые организмы, в том числе и другой человек) воздействия, которые мы испытываем.