Доверие как фактор успешной коммуникации
Доверие играет ключевую роль в обеспечении эффективности коммуникации, создавая основу для открытого и честного обмена информацией. Когда участники взаимодействия доверяют друг другу, они склонны делиться своими мыслями и чувствами без страха быть осужденными или неправильно понятыми, что способствует более глубокому пониманию и укреплению взаимопонимания. Исследование Edelman Trust Barometer 2020 года показывает, что 67% респондентов считают доверие важнейшим фактором успешного взаимодействия в команде. Антоненко отмечает, что «доверие по тождеству» возникает, когда люди воспринимают друг друга как похожих на себя, что также способствует взаимопониманию в поступках и планировании (Антоненко, 2006. 177 с.). Таким образом, доверие не только влияет на открытость в коммуникации, но и формирует более глубокие связи между участниками, что в свою очередь может улучшать результаты совместной работы.