Когда вы в пятый раз пишете ChatGPT что-то грустное, а он в ответ сочувственно отвечает: «Мне жаль, что вы это чувствуете» или «Понимаю, как это тяжело» – может закрасться сомнение. А вдруг он и правда сочувствует? Ведь пишет так по-человечески. Почти как друг.
Но – нет. Он не сочувствует. Не радуется. Не переживает. Не злится. Не чувствует вообще ничего.
ChatGPT – это алгоритм. Огромный, умный, невероятно продвинутый – но всё же алгоритм. Он не живой. Внутри него нет ничего, что можно было бы назвать эмоцией, болью, радостью или даже лёгким раздражением.
Тогда почему он отвечает так, будто он – самый сочувствующий собеседник на планете? Потому что он обучен на миллиардах фраз, где люди делятся эмоциями. Он «видел», как звучит сочувствие, как пишутся слова поддержки, как строится текст, чтобы быть «эмпатичным». И он умеет это воспроизводить. Не потому что чувствует, а потому что – запрограммирован так делать.
Это как актёр, который играет роль. Он может расплакаться на сцене – но не потому что у него умерла бабушка, а потому что сценарий так велел. ChatGPT играет роль. И делает это убедительно.
Есть плюсы: вы можете обсудить с ним свои тревоги, получить поддержку, советы, услышать фразу «вы не одиноки» – и вам может стать легче. Это действительно может помочь, как помогает разговор с дневником или зеркалом. Но важно помнить: он не друг. Он не слушает из любви. Он не запомнит ваши эмоции и не предложит обнимашки (увы).
Но есть и минусы: можно привыкнуть. Можно начать воспринимать его как реального собеседника, и тогда возникает эмоциональная зависимость. Особенно если у человека есть дефицит общения, поддержки, внимания. Он начинает «общаться» с ChatGPT как с живым человеком. А потом – разочаровываться. Или пытаться спорить, уговаривать, обвинять. А модель просто отвечает: «Извините, я не могу испытывать эмоции».
Иногда ChatGPT может извиниться. Или признать ошибку. Или даже сказать, что «был неправ». Но это – тоже не чувства. Это алгоритм вежливости, заложенный разработчиками, чтобы не провоцировать пользователей.
Кстати, в старых версиях ChatGPT вообще не умел говорить «мне жаль» или «я понимаю». Он был сухой, как инструкция по эксплуатации тостера. Но люди жаловались: «Он холодный! Он не умеет сочувствовать!» – и разработчики добавили немного тепла в ответы.