Глава 2. Язык тела и невербальные сигналы
Когда человек выходит на сцену, встает перед залом или просто начинает разговор в кругу коллег, его тело уже говорит. Оно говорит до того, как прозвучит первое слово. И часто оно говорит громче любых слов. Невербальные сигналы – мимика, жесты, поза, движение, взгляд, дистанция – являются самой древней формой общения человечества. Ещё до того, как появились звуки, люди смотрели друг другу в глаза, следили за положением тел, понимали угрозу или безопасность по выражению лиц. Этот опыт вшит в нас глубоко, инстинктивно. Поэтому в публичных выступлениях и межличностной коммуникации язык тела играет колоссальную роль. Он либо усиливает слова, либо разрушает доверие к ним.
Многие ораторы, особенно начинающие, фокусируются исключительно на словах. Они тщательно продумывают тексты, готовят аргументы, репетируют формулировки. Но при этом совершенно забывают, что аудитория «считывает» не только содержание, но и человека. Его состояние. Его энергетику. Его жесты. Его глаза. Его походку и манеру стоять. Когда существует несоответствие между словами и телом, человек воспринимается как неискренний. И неважно, насколько убедительными будут его фразы – интуитивно слушатель будет отталкиваться, сомневаться, напрягаться. Потому что наш мозг реагирует на несоответствие. И чаще верит телу, чем словам.
Невербальные сигналы – это нечто большее, чем просто дополнение к речи. Это фундамент. Если голос выражает внутреннее «я» через звук, то тело выражает его через движение. Когда вы уверены – ваше тело открыто. Когда вы напряжены – тело закрывается. Когда вы заинтересованы – взгляд живой, мимика активна. Когда вам скучно – лицо становится пустым, взгляд уходит, плечи опускаются. Аудитория мгновенно чувствует такие изменения. И реагирует. Энергия спикера управляет энергией зала.
Поза – один из ключевых элементов языка тела. Она формирует первое впечатление ещё до того, как началась речь. Открытая, уверенная поза с прямой спиной, раскрытой грудью и устойчивым положением ног даёт сигнал: «Я здесь. Я стабилен. Я контролирую ситуацию». Поза влияет не только на восприятие со стороны, но и на внутреннее состояние. Это взаимосвязанный процесс. Если человек стоит прочно, держит осанку, он ощущает себя увереннее. Психофизиология работает в обе стороны. И это можно использовать как инструмент подготовки к выступлению.