Основные виды акций и их особенности
Акции в маркетинге играют ключевую роль в стимулировании продаж и привлечении внимания потребителей. Существует множество видов акций, каждая из которых имеет свои особенности и цели. Понимание разнообразия акций и их характеристик позволяет бизнесу эффективно использовать эти инструменты для достижения своих маркетинговых целей. В данной подглаве будут рассмотрены основные виды акций, их преимущества и влияние на потребителей.
Скидки являются одним из самых популярных и эффективных инструментов акций. Они позволяют потребителям приобретать товары и услуги по сниженным ценам, что привлекает их внимание и стимулирует к покупке. Согласно исследованию Nielsen, 59% потребителей принимают решение о покупке под влиянием скидок. Это делает скидки важным инструментом для увеличения продаж и привлечения новых клиентов.
Подарочные акции предполагают предоставление покупателям дополнительных товаров или услуг в качестве бонуса за совершение покупки. Эти инициативы создают у потребителей ощущение выгоды и способствуют повышению их лояльности к бренду. Успешные примеры акций демонстрируют, что их реализация может значительно укрепить привязанность клиентов и привлечь новых потребителей (Мазунина, 2021, с. 2). Согласно исследованию McKinsey, акции с подарками увеличивают вероятность покупки на 20%, что подчеркивает их эффективность в привлечении и удержании клиентов.
Акции, ограниченные по времени, создают у потребителей чувство срочности, побуждая их к быстрому принятию решения о покупке. Эти акции часто используются для продвижения новых продуктов или увеличения продаж в определенные периоды. Савельева отмечает, что «стимулирование сбыта ведется активно, задействованы все рекламные носители. В определенные сезоны устанавливаются специальные цены для особых случаев для привлечения большого числа покупателей» (Савельева, [б. г.], 5 с.). В 2020 году такие акции способствовали увеличению продаж на 35% в ритейле, что подчеркивает их эффективность.
Купоны и программы лояльности являются долгосрочными инструментами, направленными на удержание клиентов и стимулирование их к повторным покупкам. Купоны предоставляют потребителям возможность получить скидку при последующих покупках, а программы лояльности поощряют их за постоянство. Более 80% американцев используют купоны хотя бы раз в год, что свидетельствует об их популярности. Программа лояльности Starbucks, например, увеличила выручку компании на 15% за первый год внедрения.