Исследования титанов мысли, Даниэля Канемана и Амоса Тверски, увенчанные Нобелевской премией, открыли нам целую галерею этих эвристик и искажений. Вот лишь несколько портретов из этой коллекции, доказывающих, что «иррациональность» – дама многоликая:
Эвристика доступности: Мы склонны считать более вероятным то, что ярче вспыхивает в памяти или легче извлекается из ее глубин (например, наглядная сцена авиакатастрофы в новостях может заставить нас поверить, что летать – смертельно опасно, хотя бесстрастная статистика шепчет обратное). Да, эмоционально заряженные события легче всплывают на поверхность, так что эмоции здесь – умелый осветитель сцены, но сам механизм – легкость воспоминания.
Якорение (Anchoring): Наше решение, словно корабль, часто бросает якорь у первой же попавшейся цифры или факта, даже если этот «якорь» совершенно случаен (спросите, больше или меньше 10% африканских стран в ООН, и ответы будут тяготеть к этому числу, чем если бы начальный «якорь» был, скажем, 65%).
Склонность к подтверждению : мы – неутомимые охотники за подтверждениями собственных убеждений, с энтузиазмом собирающие факты, которые льют воду на нашу мельницу, и брезгливо отворачиваясь от тех, что ей противоречат. Эмоциональная привязанность к своей картине мира здесь, конечно, важна, но это и особый механизм фильтрации информации.
Эффект фрейминга: наш выбор может кардинально измениться в зависимости от того, в какую «раму» облечена проблема (мы с большей готовностью согласимся на операцию с «90% шансом на выживание», чем с «10% риском смертельного исхода», хотя суть одна и та же).
Что это означает, если посмотреть на Грина через эту призму?
Наша так называемая «иррациональность» – это не всегда стихийное бедствие чувств. Она часто имеет свою структуру, свои предсказуемые узоры (искажения).
Многие «нелогичные» решения мы принимаем не потому, что нас захлестнула волна эмоций, а потому, что наш ум прибегает к быстрым, но иногда обманчивым, ментальным сокращениям пути (эвристикам).
Эмоции, без сомнения, могут подливать масла в огонь когнитивных искажений (например, жгучий страх способен усилить эвристику доступности), но они – не единственная причина наших девиаций от логического фарватера. Часто эти искажения – часть самой архитектуры нашего мышления.