«Мяч в подарок любимому клиенту! А то ты растолстеешь без спорта, с такой-то крутой зоной барбекю».
– Вот ведь бывают креативные ребята, – рассказывал он жене об утренней истории. Потом обсудил байку с соседом за пивом… К вечеру коттеджный поселок, основные новости которого обычно сводились к двум темам: канализация и вывоз мусора, обсуждал зоны барбекю. Трое смельчаков позвонили и сделали заказ.
Примерно столько же позвонили, чтобы… вернуть мяч. Представитель компании приезжал за мячом и начинал на месте уже разговор с клиентами.
– На фиг все эти зоны барбекю? Я вон мангал взял себе за пятьсот рублей. Так что… Заберите ваш мяч!
– Понял… Понял… Но вижу, вы человек хороший. Поэтому оставьте мяч себе. Считайте, это от нас подарок!
И чуть позже 50% «отказников» передумывали и заказывали зоны барбекю.
Теперь немного арифметики. Один мяч обходился в 500 рублей. Смета на зоны барбекю начиналась от 150 тысяч рублей и доходила до полумиллиона. Стоимость привлеченного клиента составила не больше 1% от стоимости заказа.
Как стать подрядчиком Coca-Cola
Рассказывает Вадим
Логистическая компания попросила поднять продажи в провинциальном городе. Фирма купила для филиала 140 новеньких фур. Только контрактов под них нет. Большая часть техники с водителями простаивает. Филиал начинает генерировать убытки.
За решение задачи взялся Тимур. Счет тогда шел буквально на часы. Начинать работу пришлось в тот же вечер, когда он прилетел в Краснодар.
Первый день
19:00 – 20:00
Тимур поехал на окраину города. Наведался в офисы конкурентов и после недолгих переговоров с уборщицами про «важность сбора макулатуры» уже в 19:30 стал счастливым обладателем содержимого мусорных корзин.
20:00 – 00:00
Вечером Тимур разбирает факсы, заготовки писем, накладные. Возникают наметки плана войны за клиентов… Только вот проблема: как достучаться до клиентов? Высылать им коммерческие предложения на почту info@идитенафиг.ru? Глупо. Запускать артиллерию продажников? Пусть стреляют телефонными звонками? Медленно. Как бы так сделать, чтобы заинтересованных стало много и они сами звонили?
Второй день
9:00 – 12:00
Тимур делает три звонка. Один в типографию. Там он согласовывает печать тысячи экземпляров газеты.
Второй звонок он делает дизайнеру: срочно разработать обложку популярной в городе газеты. На всю первую полосу должна быть реклама: «Москва – Краснодар. Одна фура – 35 тысяч рублей».