– Проявление корпоративных ценностей: Насколько поведение сотрудника соответствует декларируемым ценностям компании (например, клиентоориентированность, инновационность, командная работа, уважение).
– Инициативность и проактивность: Готовность брать на себя ответственность, выходить за рамки должностных инструкций для достижения общего результата, предлагать улучшения.
– Командная работа и сотрудничество (Teamwork & Collaboration):
– Вклад в успех команды: Способность эффективно взаимодействовать с коллегами, оказывать поддержку, делиться знаниями и опытом.
– Участие в кросс-функциональных проектах: Готовность и способность работать с представителями других отделов для достижения общих целей.
– Создание позитивной атмосферы в коллективе: Умение конструктивно разрешать конфликты, поддерживать коллег.
– Развитие других и наставничество (Developing Others & Mentorship):
– Для руководителей и опытных сотрудников – способность обучать, развивать и мотивировать своих подчиненных или коллег.
– Участие в программах наставничества, передача опыта молодым специалистам.
– Инновации и улучшения (Innovation & Improvement):
– Генерация новых идей, предложение улучшений существующих процессов, продуктов или услуг.
– Участие во внедрении инноваций.
– Лояльность и приверженность (Loyalty & Commitment):
– Долгосрочная работа в компании, готовность преодолевать трудности вместе с организацией.
– Позитивное представление компании во внешней среде.
Синергия команды и организационный вклад:
Важно понимать, что совокупный вклад организации – это не просто сумма индивидуальных вкладов. Эффективное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями порождает синергетический эффект, когда результат совместной работы превосходит сумму результатов отдельных частей. Поэтому система оценки должна поощрять не только индивидуальные достижения, но и поведение, способствующее командной работе и достижению общих организационных целей.
Сложности в оценке вклада:
– Нематериальный характер многих аспектов вклада: Такие элементы, как креативность, лояльность, влияние на моральный климат, сложно измерить количественно.
– Взаимозависимость задач: В современных организациях результаты часто зависят от усилий многих людей, и вычленить индивидуальный вклад бывает непросто.