Золотое правило лидерства. Создание духа команды и семьи в теле Христа - страница 14

Для поощрения открытости очень полезно задавать правильные вопросы, но формулировать их нужно корректно. Например, после вопроса «Почему?», люди часто занимают оборонительную позицию. Вопрос «Почему ты сделал…» заставляет человека чувствовать себя, будто он в зале суда и, вероятно, уже признан виновным. Может, такими были любимые вопросы ваших родителей, но от этого они лучше не становятся.

Попробуйте говорить с людьми, используя следующий список:

• Как ты это представлял, когда принимал такое решение?

• Что именно происходило, когда это случилось?

• Как все обернулось после того, как ты это сделал?