Сначала человек включает свою память, и, если похожих событий вспомнить не удается, подключается воображение. Тот факт, что событие легко представить, не означает, что событие более вероятно и встречается часто. Непонимание этого как раз и порождает эвристику доступности.
Эффект выжившего (Survivorship Bias)
Он же Эффект Скрытых свидетельств заставляют нас делать выводы на основе тех данных, которые сохранились. Если опросить регулярно молящихся людей, которые выжили в авиакатастрофе, можно сделать вывод, что молитва им помогла. И они будут в этом абсолютно убеждены. Но мы не спросим тех, кто столько же молился, и уже не сможет нам поведать о «могуществе» своего ритуала.
Из этой же оперы вера в приметы и гороскопы, тщетное изучение успешных компаний и людей без учета тысяч банкротств. Вера в то, что «все, кто много работают, добиваются успеха». А тех, кто работал так же, но не преуспел, как бы и нет. И глядя на преуспевших, мы не видим того, чего нет сейчас, но что сопровождало этих людей на пути к благополучию: кризисы, постоянная переквалификация, взятие на себя рисков, накопление всевозможных ресурсов, нетворкинг, и, в конечном счете, случайность и обстоятельства прошлого.
Про ритуалы недавно прочитал яркий эксперимент с голубями. В клетках, где голодные голуби были изолированы друг от друга, каждому раз в 15 секунд механизм выдавал зернышко. Вскоре поведение каждого голубя изменилось – каждый добавил в свое поведение то, что закрепилось, как «действие перед зернышком». Кто-то наклонял голову вбок, вниз, вверх, кто-то прыгал, махал крыльями… «Что я, голубь, сделал последнее перед появлением еды? Я наклонил голову, поэтому, наверное, наклоню-ка я ее еще раз». И действительно! Через некоторое время зернышко действительно появляется! Глядя на стратегии трейдеров, и, порой, на свои привычки и установки, я узнаю этих голубей. Байка про «накаркал» также подкрепляется множеством случаев из жизни, когда она как бы сработала. На деле же тут в полной мере работает эвристика доступности: мы вспоминаем лишь подтверждающие факты, а всё остальное – нет.
О проблеме причинно-следственной связи я напишу ниже, а про людей я здесь хочу оставить простую мысль: когда в поведении закрепляется какая-то привычка, похожая на ритуал, то происходит перенос ответственности за результат на этот ритуал, на какие-то высшие силы (им же виднее сверху). А то, что вероятность свободной парковки, очереди куда-либо или попадание в пробку зависит от времени суток и еще от десятка других факторов, а не от «посыла во вселенную», нам невдомек. Мы не видим альтернативных исходов, в которых мы этого ритуала НЕ совершили. Да мы и в принципе не можем увидеть всю возможную выборку исходов.