Регламент здравого смысла - страница 7
Если эффективностью называть борьбу с издержками без связи с Результатом, то очень часто в долгосрочной перспективе «оптимизация» издержек приводит к обратному эффекту – контролю ради контроля, действиям ради действий, а не ради эффективности на пути к Результату. Без обратной связи от действительности и сохранения целостной картины происходит вытеснение самой функции, ради которой затевалась создание и внедрение формы (=описания процесса).
Возвращаясь к матчасти, подытожу всю цепочку с конца: ЦЕЛЬ (c понятным результатом) → промежуточные цели (с понятными признаками промежуточного результата) → мы в начальной точке, из которой начинается движение.
Движение это должно удовлетворять двум простым условиям
1. Шаги и действия должны быть направлены на достижение цели
2. Затраты на эти шаги и действия должны быть оправданы и не приводить к ресурсному банкротству
p.s. Разной теории, исключений и граничных «если» тут может быть много, я не претендую на полноту и исключительность, здесь про смысл работы. Раньше я думал, что «процессники» и «результатники» – это два разных лагеря, но оказалось, что они делят смысл пополам, и он теряется, если у нас только одна половина. «Результатники» нацелены на цель, а «процессники» на движение. Первым нельзя забывать про эффективность, а вторым – про цель движения.
Глава 3. Про адекватность
Тема адекватности тесно связана с понятием эффективности, описанного в предыдущей главе.
Слово «адекватность» – это чаще всего субъективная оценка соответствия поведения обстоятельствам. И все три составляющих – не константа. Обстоятельства +поведение + оценка соответствия. Восприятие поведения и обстоятельств у каждого человека свои. Восприятие обстоятельств и окружения вообще с когнитивными искажениями, неинформированностью, физическими или психическими ограничениями и многими другими. Восприятие поведения также субъективно и неразрывно связано с оценкой, при которой в качестве «эталона» или «нормы» (которое у каждого своё) сравнивается с тем, что человек воспринимает сквозь свои фильтры и ограничения…
Короче, хватит умничать, забыли про адекватность, дальше – проще.
Более подходящее слово «целесообразность". В нем как бы соответствие цели образу.
Попробую зайти через соседние темы, с которыми сталкивался в своей работе.