Особенно при работе с разными людьми нам постоянно приходится входить в их положение, всматриваться, вслушиваться, сопереживать, сострадать и сочувствовать. Часто мы принимаем на себя их энергетические разряды, если работа к тому же связана с принятием претензий и жалоб.
При этом нас со всех сторон призывают к ответственности за выполняемые функции и операции. На нас давят права личности и потребителей, трудовой кодекс, жесткие правила, рейтинги, отзывы покупателей, регламенты, стандарты и многое другое.
Здесь главное понять, что вы не можете повлиять на все и всех. Не всегда вы и только вы во всем виноваты. Осознайте, что вы не можете всем помочь, всем понравиться или полностью изменить какую-то ситуацию. Вы должны делать то, что зависит от вас. А что будут делать с этим другие, от вас уже почти не зависит.
Гиперответственность – это желание брать на себя обязательства и ситуации, которые могут к вам даже не относиться. Поэтому первое, что нужно сделать, это хорошо поработать над своими личными границами и четко обозначить свою зону ответственности.
Коллегу увольняют или лишают премии, но это не значит, что вы должны испытывать чувство вины. Начальник не успевает подготовить отчет, это не значит, что вы должны бросить все свои дела и делать его полночи. Не берите на себя слишком много, разделяйте ответственность и с другими людьми.
Если вы замечаете стресс от того, что на вас легла непосильная ноша ответственности или даже чувства вины, то разложите ситуацию по кусочкам, без включения эмоций:
– Что произошло?
– В чем моя личная ответственность?
– На что я мог и могу повлиять?
– Что лично я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию, и чтобы она больше не повторилась?
Дальше делайте то, что можете. Если вас пытаются обвинить в том, на что вы не влияете, то просто не подключайтесь. Поставьте щит и включите холодную голову. У каждого человека свое поле, где он может что-то сделать и на что-то повлиять. Так вот и работайте на нем – улучшайте, изменяйте, внедряйте.
Делайте все, что в ваших силах и компетенциях. Превращайте проблемы в задачи, и потратьте свою энергию на их решение, а не на переживания.
Конечно, мы все ответственные люди. Но почему мы ценим работу больше, чем свое здоровье? И задание по этой теме будет подумать об этом.