Тут надо ещё раз вернуться к необходимости доверять своей интуиции: когда первый сигнал, ваш самый чистый внутренний голос, сообщил вам что-то: именно этому и надо доверять больше всего. И если потом пациент начинает возражать, пусть даже категорически: «Нет, это не так!» – вам надо лишь взять выпавшую карту, предъявить её ему и произнести: «Карты и звёзды не лгут: ложь – привилегия людей!», и так к этому и относиться. Так оно и есть – лгут люди и, в первую очередь, себе. Часто бывает, что человек не хочет открыто признавать открывшиеся неприятные для него факты, и пытается сделать «хорошую мину при плохой игре». Вас не должно это беспокоить, это – проблемы вопрошающего. Если вы знаете, что это так, то это действительно так. Реакция людей может быть разнообразной. Хотя удивляться тут нечему: пациентов, искренне не понимающих, что с ними происходит, или просто искажающих истину очень, очень много.
Между предсказателем и вопрошающим могут возникать разные отношения. Чаще всего это отношение «врач–пациент», поскольку сама возможность выговориться уже имеет для вопрошающего терапевтическое значение. А если предсказатель ещё и хороший психоаналитик и психотерапевт, то эффект будет ещё больше. Моя личная практика – тому явное подтверждение.
Это может быть и отношение «жрец–профан», когда «гадатель» сознательно совершает священнодействие, а вопрошающий рад праву участвовать в нём. В наших славянских странах это чаще хорошо, чем плохо. Или отношение «учитель–ученик», основанное на готовности вопрошающего учиться новому.
Англо-говорящие коллеги называют клиента «кверентом» – не столько от английского quest или question («запрос», «вопрос»), сколько от латинского queror – «жаловаться». Человек приходит с жалобой, и есть кто-то, кто может её удовлетворить.
Все эти обозначения лучше, чем термин «клиент», особенно в беседе с самими посетителями. Если их так называть, если обозначать наши действия словом «услуги», то мы вызовем у них в подсознании образ продавца, – а дальнейшее, увы, ясно. Het Monster описывает весьма забавный, но поучительный случай из своей практики: «Одна богатая дама, придя ко мне на консультацию, долго пыталась обращаться со мной, как с парикмахером или официантом, и злилась оттого, что это у неё не получалось. Наконец она спросила: «Так вы оказываете услуги населению или нет?» – на что я ответил: «Мадам, я не оказываю услуг. Я лишь иногда соглашаюсь дать консультацию»».