⠀
Курсы закончились, я остался один на один с этим провалом. Но у меня был контакт куратора (тот кто помогал на обучении). Написал ему, встретились. Я притащил ноут: «Вот сайт, вот реклама – ничего не работает».
⠀
Он посмотрел и такой: «А вот это зачем? А это – переделать. Тут кнопка не та. Здесь вообще непонятно». Короче, за час он мне разложил всё по полочкам. Я вышел от него с целым списком правок. Сел, переделал всё за пару дней. И тут случилось что-то странное. Утром просыпаюсь, собираюсь побриться – звонок. Потом смс. Потом заявка с сайта. Потом ещё звонок. У меня просто начал разрываться телефон.
⠀
Я поехал на первую встречу. Потом на вторую. На третью не успел – перенёс. На следующий день – снова заявки. Мне пришлось отключить рекламу, потому что я просто физически не справлялся. У меня был реальный завал
⠀
И вот тогда меня накрыло осознание: всё дело – в деталях. Даже если ты действуешь по инструкции, что-то можешь не увидеть. И нужен человек со стороны. Со свежим взглядом. Потому что он увидит то, что ты в упор не замечаешь. С тех пор я всегда показываю свои проекты коллегам. Просто чтобы получить обратную связь. Потому что то, что мне кажется хорошим решением, со стороны может вообще не цеплять.
Чек-лист: Получение конструктивной обратной связи
☐ У нас есть регулярная практика внешнего аудита сайта, офферов и рекламы.
☐ В компании используется шаблон/форма сбора обратной связи.
☐ Правки после аудита фиксируются и вносятся в план работ.
Что я узнал из психологии
Когда мне было 17 лет, я очень сильно увлекался психологией. Мог часами зависать в книжном магазине, перебирая новые книги и изучая разные подходы и методологии. Особенно меня привлекала психология влияния – я прочитал десятки книг по этой теме. Читал Пола Экмана, Аллана Пиза, знакомился с невербальной коммуникацией, изучал НЛП. Все это казалось невероятно увлекательным.
В какой-то момент я даже подрабатывал в книжном. Я интересовался бизнесом, психологией, маркетингом – именно к этим полкам я тянулся чаще всего. Директор магазина это заметила и однажды порекомендовала мне прочитать Энтони Роббинса. Я тогда не знал, кто это такой. Она протянула мне одну из его книг – огромный том, похожий на энциклопедию. То ли «Разбуди в себе исполина», то ли «Власть над собой» – не помню точно. Начал читать – меня зацепило.