Тёмная психология как избавиться от токсичной коммуникации - страница 6
• “Все задерживаются, ты не командный игрок?” – давление через коллективные ожидания. Это играет на страхе быть изолированным или восприниматься слабым.
• “Ты неправильно понял” или “Этого не было” – классический газлайтинг. Человека заставляют сомневаться в собственном восприятии, снижая уверенность в себе.
• “Ну хорошо, я тогда сам всё сделаю” – пассивно-агрессивный приём, когда манипулятор играет на чувстве вины, чтобы вынудить другого согласиться.
Проблема в том, что такие приёмы постепенно разрушают доверие в коллективе. Люди начинают бояться открыто высказываться, перестают делиться идеями, ограничивают себя в инициативах. Страх ошибок, страх последствий, страх осуждения парализуют активность. А в токсичной атмосфере лучше промолчать, чем сказать лишнее.
Эмоциональное выгорание, уход сильных сотрудников, снижение продуктивности – это закономерный итог таких механизмов.
Глава 3. Почему мы терпим токсичность: роль страха и зависимости
Токсичная коммуникация – это не просто неприятные слова или действия, это скрытая угроза, пронизывающая все уровни взаимодействий в компании. Многие сотрудники, зная о токсичности, не решаются бороться с ней. Почему? Потому что они не осознают всех механизмов, которые удерживают их в этой токсичной среде. Причина кроется в глубоко укоренившихся страхах и зависимости, которые манипуляторы ловко используют, чтобы держать людей под контролем.
Один из самых мощных механизмов, поддерживающих токсичную атмосферу, – это страх увольнения. Часто этот страх возникает не от реальной угрозы, а от чувства неопределённости. Что если мы потеряем работу? Что если не сможем найти новую, более подходящую? В условиях рыночной нестабильности страх потерять стабильность становится главным мотиватором для многих сотрудников.
Неопределённость будущего – основная причина, почему люди остаются в токсичных ситуациях. Зачастую сотрудники боятся не только самого увольнения, но и того, что окажутся в ситуации поиска работы без гарантии успеха. Этот страх удерживает их в месте, которое разрушает их психоэмоциональное состояние.
Манипуляторы часто используют этот страх для того, чтобы манипулировать сотрудниками, заставляя их работать больше, чем они могут, или соглашаться на некомфортные условия, поддавшись давлению, что “иначе будет увольнение”.