Невербальная коммуникация особенно важна в тех случаях, когда тема чувствительна. Слова могут быть нейтральными, но невербальный сигнал – нет. И если говорить о боли, но при этом улыбаться – это сбивает. Если просить помощи с напряжённой спиной – это отталкивает. Тело должно быть согласовано с речью. Тогда послание становится цельным. Тогда возникает доверие. Тогда появляется сила общения.
Это согласование требует работы. Особенно если в человеке есть привычка «держать лицо», прятать эмоции, играть роль. Подлинная коммуникация невозможна без внутренней честности. И она сразу видна – в глазах, в руках, в осанке. Человек, который искренен, светится. Его невозможно подделать. И рядом с ним хочется быть. Потому что он создаёт пространство принятия. А это – основа всех тёплых, честных, глубоких взаимодействий.