2. Что такое реактивация и зачем она нужна
В целом, появление в базе «спящих» подписчиков – закономерно и неизбежно. Но большое их количество не только портит статистику, но и влияет на другие аспекты email-маркетинга.
Реактивация – это процесс возвращения неактивных подписчиков к целевым действиям (открытие писем, переходы, покупки). Для этого проводятся активационные рассылки с предварительным сегментированием базы. Реактивировать существующих пользователей значительно дешевле, чем привлекать новых, так как они уже знакомы с вашим брендом.
ВАЖНО!
В email-маркетинге есть два схожих термина – реактивация базы и реанимация базы. Отличие реактивации от реанимации
Реактивация – работа со "спящими" подписчиками.
Реанимация – глобальная работа со всей базой, включая очистку от мертвых адресов.