– «А вы с нами полетите?» – вдруг спросил ребёнок.
– «А кормить будут?» – следом интересовалась бабушка с плюшкой в сумке.
Регистратор выдохнул.
Это был только один рейс. До обеда ещё было далеко.
Очередь к стойке регистрации извивалась, как удав, а у стойки уже потихоньку начиналась паника…
Но тут, словно по команде, появился он —
улыбчивый представитель авиакомпании Денис в жилетке с логотипом, с папкой в одной руке и безграничным терпением в другой.
– Здравствуйте! Сейчас, всё решим. Багаж ваш, уже почти летит бизнес-классом!
– Окошко? Проверим, может, осталось секретное… Ах нет – у прохода, но с видом на крыло, как в IMAX!
– Электрический билет? Отличный выбор! Просто покажите экран, мы умеем читать современные технологии!
– «Фрагил»? Вот вам суперфрагил – две наклейки и лёгкий комплимент от авиакомпании!
И, главное, все пассажиры, после его слов, начинали улыбаться. Очередь двигалась, чемоданы исчезали за лентой, а регистрация шла, как по маслу.
На подоконнике у окна дремал Фьюмик, наблюдая с высоты происходящее.
А мимо окна пролетал Фантик, весело чирикнув:
– Вот бы всем регистраторам такого Дениса! Тогда и самолёты бы взлетали на пять минут раньше!
Мораль:
Даже в самом бурном аэропорту можно сохранить порядок, если есть юмор, спокойствие и такой Денис.
И если вдруг что-то пошло не так – просто улыбнитесь, как он. Улыбка, оказывается, тоже взлетает!
Мини-задание: «Улыбка Дениса»
Помоги Денису! Он снова на смене, и к нему в очередь встали пассажиры с необычными просьбами. Прочитай фразы и выбери, как бы на них мог с улыбкой ответить Денис:
– Пассажир: «У меня билет на вчерашний рейс… но я сегодня пришёл».
– Денис:
A) «Так бывает! Перемотаем время назад?»
B) «Хм… может, ваш рейс просто задерживается на сутки!»
C) «Давайте найдём новый билет – на сегодня. Всё решим!»
– Пассажирка: «Мне бы у окна… у прохода… и чтобы без соседей!»
– Денис:
A) «Конечно! Сейчас откроем личный самолёт!»
B) «Попробуем найти место с максимальным комфортом!»
C) «Вот скамеечка у выхода – почти как бизнес-класс!»
– Ребёнок: «А вы правда летаете внутри самолёта?»
– Денис:
A) «Да, и иногда помогаю пилоту, если он за рулем уснул!»
B) «Я больше по земле, но мечтаю стать суперлётчиком!»
C) «Летаю! Но только на крыльях доброты!»
Бонус:
Придумай свою забавную фразу от пассажира и ответ Дениса – добрый, с юмором и уважением.