Мошенники часто являются людьми агрессивного типа, который в других классификациях называется антисоциальным. Этот психотип также включает в себя и социопатов, и эпилептоидов.
Среди преступников часто встречаются и садисты, и люди с алекситимией.
Они могут относиться к своему занятию, как к бизнесу, у которого есть определенный план или механика. Например, телефонные мошенники действуют по вполне определенному сценарию.
Сбор информации
По имени, телефону или другим данным создается база данных, по которой бот проводит обзвон. Возможно, известно местонахождение потенциальной жертвы. Важно выцепить тех людей, которые пойдут на диалог: не повесят трубку, дадут отклик или как-то иначе отреагируют. Чем лучше подготовлен переговорщик, чем больше у него есть данных о его целевой аудитории, тем больше будет выборка тех людей, с которыми он сможет перейти к следующему этапу. Например, зная, что у большинства людей есть счет в Сбербанке, мошенник может начать диалог с фразы: «Иван Иванович, вас беспокоит служба безопасности Сбербанка». Другие варианты: «Вас беспокоит компания МТС…», «Вас беспокоят с сайта Госуслуги», «У вас будет проходить смена домофонов», «Вас беспокоит майор Иванов…»
Диалог по скрипту
Этот сценарий подготовлен специально обученными людьми, которые прописали различные варианты диалогов и те фразы, которые мошенник должен сказать. Первый сценарий нацелен на то, чтобы получить доступ к личному кабинету банковского счета и перевести деньги на счет человека, через которого выводятся деньги. По другому сценарию на человека оказывается давление, он впадает в состояние тревоги такой интенсивности, что переводит деньги на «безопасный счет», чтобы спасти сбережения. И наконец, человека могут завербовать для того, чтобы он совершил некое преступление сам: передал секретные данные, что-то разрушил или уничтожил. Это можно сделать через давление, манипуляции, создание доверия или вовлечение в совместную политическую деятельность. Фразы – встройки убеждений: «Вам сейчас придет смс…», «Ваши деньги нужно перевести на безопасный счет».
Эта система поставлена на поток. В нее вложены большие деньги: как в создание базы данных, так и в найм профессиональных переговорщиков, многие из которых владеют переговорными техниками НЛП, психологией манипуляции или гипнозом.