Без него ты просто плывёшь по волне. С ним – управляешь направлением.
5. Используй свою «уязвимость» как рычаг
Это один из самых сильных приёмов, если у тебя хватит яиц.
Ты не отрицаешь скандал.
Ты встраиваешь его в образ.
Пример:
«Мы не идеальные. Да, у нас бывают факапы.
Но каждый раз мы выходим крепче – и дешевле не становимся.»
Или:
«Да, про нас говорят гадости.
А теперь представь, что будет, когда ты сам попробуешь и убедишься, что это работает.»
Это называется уверенность под давлением. И она магнитит.
6. Да, можно запускать рекламу прямо в скандале
Если ты всё сделал выше:
– подготовил площадки,
– упаковал контрмесседж,
– выстроил продуктовую линию,
– показал силу и не начал истерить —
Можно и нужно запускать платную рекламу.
Баннеры, таргет, рассылки – на фоне шума у тебя максимальная конверсия.
Ты на слуху. У людей триггер: «А кто это такие, давай гляну».
Просто не пиши «скандальный бренд» – это дешёвка.
Пиши по сути: «Мы не идеальны, но честны. Попробуй» / «Они шумят, мы работаем» / «10 000 заказов несмотря ни на что».
Вывод главы:
Кризис – это поток энергии. Если ты умеешь – ты направляешь его в счёт.
Если нет – тебя просто сносит.
Поэтому:
– Прими внимание
– Не оправдывайся, а действуй
– Говори контекстом, а не извинениями
– Дай CTA, пока все на тебя смотрят
– Не забудь продать
И да, первый день скандала может быть самым прибыльным днём месяца – если ты к этому готов.
В следующей главе разберём, как работать с хейтерами, чтобы они не мешали тебе продавать, а помогали.