Первое и наиболее очевидное разрушительное поведение – это обвинения. В любой спорной ситуации мы часто склонны обвинять партнера, находя его действия причиной проблемы. Но стоит ли это делать? Конечно, нет. Обвинения в общении не только приводят к чувству вины у другого человека, но и создают барьер между вами и партнером. Вместо того чтобы искать компромисс или решать проблему вместе, вы создаете дистанцию, которая затрудняет взаимопонимание.
Когда один из партнеров постоянно обвиняет другого в чем-то, это неизбежно вызывает оборонительную реакцию. Человек, которого обвиняют, начинает защищаться, отвечая на обвинения, а не фокусируясь на самом вопросе. Это приводит к тому, что вместо конструктивного разрешения проблемы вы начинаете эмоционально спорить и обвинять друг друга в мелочах. В конечном итоге никто не решает проблему, и оба партнера уходят в своих мыслях, не найдя решения.
Обвинения могут звучать по-разному: "Ты всегда так поступаешь!" или "Почему ты никогда не делаешь то, что я прошу?". Эти слова создают обвинительную атмосферу, и партнер чувствует, что его не понимают, не ценят и не слышат. А что происходит в ответ? Человек закрывается, не хочет продолжать разговор и чувствует, что его критикуют. Важно понимать, что такой подход не приведет к разрешению проблемы. Вместо обвинений нужно научиться выражать свои чувства через "я-сообщения", где вы говорите не о том, что сделал партнер, а о том, как это повлияло на вас. Например, вместо "Ты всегда опаздываешь!" можно сказать: "Я чувствую себя неудовлетворенной, когда ты опаздываешь, потому что мне важно провести время вместе". Этот подход помогает избегать конфликтов и обвинений, создавая пространство для взаимопонимания.
Следующей разрушительной моделью общения является критика. Критика – это не просто указание на ошибку партнера. Это часто оценка его личности, а не его поведения. Например, вместо того чтобы сказать: "Ты не убрал свои вещи", человек может сказать: "Ты всегда такой неорганизованный". В последнем случае речь идет не о проблеме, а о самом человеке. Критика, которая направлена на личность, разрушает саму суть отношений, потому что она подрывает самоуважение партнера.
Критика – это не просто замечания по поводу внешних недостатков. Это зачастую общее осуждение, которое затрагивает внутренние качества партнера. Когда такой подход становится нормой в общении, партнеры начинают воспринимать друг друга не как союзников, а как врагов. Каждый из них чувствует, что его внутренний мир не принимается и не ценится. В конечном итоге партнеры теряют чувство уважения друг к другу, и отношения становятся токсичными.