4. Представление. Выявление потребностей клиента.
5. Презентация. Преодоление возражений.
6. Заключение договора. Заказ.
7. Завершение визита.
8. Анализ визита.
Правда, результата в виде сделок мне это не приносило, и я не понимал почему.
Со мной был напарник, который одевался просто и при разговоре с заведующими магазинов в основном травил анекдоты. С моей точки зрения, он всё делал неправильно, но если у нас что-то заказывали – то именно у него, а не у меня.
Однажды я спросил у напарника, почему так получается, и он мне ответил:
– Думаешь, заведующих впечатляет твой костюм? Да они таких, как ты, постоянно видят. Им без разницы, что ты продаёшь, – заведующие целый день сидят в своих магазинах, скучают. Их мотивируют только позитивные эмоции. Если развеселишь этих людей и раскрасишь их серые будни, то они точно обратят на тебя внимание.
«А ведь и правда», – подумал я. С тех пор мы и шутили вдвоём, и разные забавные акции устраивали. В общем, заведующие магазинов нас стали ждать, уже просто чтобы хорошо провести время, посмеяться, поднять себе настроение. Соответственно, и заказы у нас пошли в гору.
Таким образом, я из первых уст узнал, как нужно правильно продавать, а ранее, работая на складе, выяснил, как устроена логистика. На всё это наложился опыт открытия магазина… Так я и понял, что созрел для создания собственного бизнеса.
Один парень по имени Ивар, с которым мы вместе работали в магазине электротоваров, подал мне идею. Мы как-то раз курили кальян, и он сказал: «Слушай, а ведь это сейчас модная тема! Давай откроем кальянную! С тебя организация – с меня люди!»
Сказано – сделано. Мою первую кальянную мы открыли в 2013 году, на базе того самого магазина под названием Find, который пытались запустить брат моей жены Алексей и его супруга Юлия, именно она была идеологом всего предприятия. Но эти двое жили в Москве и не могли уделять магазину много времени, а мы, в свою очередь, делали что могли для увеличения продаж, но опыта у нас было на тот момент очень мало, так что и дело не пошло…
Вообще, магазин Find достоин отдельной книги, ведь именно он явился началом моей семейной жизни и стартом моей предпринимательской карьеры. И мне невероятно повезло, что моим первым и главным бизнес-партнёром стала моя жена. Именно она всегда мотивирует меня ставить новые цели и добиваться их, доказывая, что я способен на это. После 11 лет счастливой семейной жизни она уже знает, что я способен. Хотя, когда я ставлю цели, казалось бы недостижимые, например написать эту книгу, она по-прежнему немного не верит в них. Но тогда мне как и любому мужчине приходилось добиваться расположения своей девушки, показывая ей твердость намерений и силу духа!