Информация – источник знания. Чтобы информацию могли использовать люди, принимающие решения, она должна быть систематизирована, обработана и доступна. Иначе вместо того, чтобы стать преимуществом, она будет тяжелым грузом.
Вильям Поллард
В современных рыночных условиях, когда высокая конкуренция не прощает медлительных и нерациональных, когда устойчивый рост – это не преимущество, а единственная возможность оставаться игроком на рынке, когда накопленные организацией массивы данных становятся балластом, вместо того чтобы служить ценнейшим активом, – пришло время пересмотреть роль и значимость информационных ресурсов и сделать их надежной базой для принятия управленческих решений и эффективной деятельности компании.
Темп развития информационных технологий на сегодняшний день уже далеко обогнал способность организаций вовремя использовать последние достижения в сфере ИТ. Препятствием является, прежде всего, неспособность компаний извлекать максимальную пользу из имеющихся у них данных – о поставщиках, клиентах, конкурентах и глобальных рынках. И это при том, что информации о рынке и рыночной среде – аналитических отчетов, рыночных и маркетинговых исследований, досье на конкурентов, данных из фронт-офисных, транзакционных и CRM-систем и пр. – сегодня больше, чем когда-бы то ни было. Что делать с этой информацией? Как ее эффективно использовать, чтобы стать компанией-лидером рынка и самой определять новые условия и правила игры на нем, оставляя конкурентам удел последователей?