Социальная система может быть представлена малой группой, отдельной организацией либо государством. Масштабы противостояния зависят от того, чем вызван конфликт[50].
Любой конфликт отличается своеобразием, но при этом ему присуще нечто общее, что характерно для строения и движения конфликтов, для их исходного положения, структуры и динамики развития.
Известны две модели описания конфликта – структурная и процессуальная. Первая из них концентрирует внимание на анализе условий, лежащих в основе конфликта, и на установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение. Вторая же модель, как следует из ее названия, делает акцент на процессе протекания конфликта, то есть на его возникновении, последующих стадиях и фазах, конечном исходе[51]. Часто используется совмещение этих моделей, позволяющее отразить особенности структуры и динамики конкретного конфликта, оттенить его специфику.
Основу конфликта образует конфликтная ситуация, порождаемая накоплением и обострением противоречий в системе социальных связей, группового поведения и межличностного взаимодействия. Ситуация, ставшая конфликтной, означает такое стечение жизненных обстоятельств и пересечение интересов людей – отдельных лиц и общностей, которые создают почву, предпосылки для возможного столкновения между ними, то есть объективно и субъективно обусловленные противоречия, осознание сторонами несовместимости своих интересов, их разных подходов к преодолению препятствий, вставших на пути решения трудной задачи.
Конфликтная ситуация включает в свою структуру ряд элементов. Важнейший из них – это непосредственные участники (стороны, оппоненты, субъекты) конфликта. Другой непременный элемент – проблема, требующая своего решения, основная причина, то есть предмет конфликта.
Участниками конфликтов могут быть как физические лица, так и разнообразные по составу и количеству социальные группы и общности. Они не представляют собой однородную массу, а более или менее структурированы и выполняют определенные социальные роли в зависимости от собственных интересов и позиций.
По мнению М.В. Цыбульской, участников конфликта можно поделить на три группы:
1) противоборствующие стороны;
2) подстрекатели, пособники, организаторы;
3) посредники, судьи[52].
В любом конфликте обязательно присутствуют противоборствующие