Также обратите внимание на качество печати Вашей рекламной продукции. Уровень доверия клиента во многом зависит от того, насколько хорошо и профессионально будут напечатаны объявления. Как бы Вы отреагировали на предложение «Самый надёжный интернет», напечатанное на серой бумаге на ризографе? То-то и оно.
В моей практике встречались и совершенно нереальные предложения с ценами гораздо ниже себестоимости – обман клиентов был налицо. Настоятельно советую никогда не прибегать к подобной практике и не декларировать то, что не сможете обеспечить.
В частности, мы успешно конкурировали с подобным демпинговым провайдером, работая на его территории и используя его обещанное «преимущество» против него самого. Для этого достаточно было поинтересоваться у абонента, соответствует ли скорость заявленной.
Перед запуском продаж у Вас должны быть готовы как минимум пять видов рекламных материалов:
1. Афиши для расклейки на подъездах жилого дома (средний срок их «жизни» – 3 дня).
2. Листовки, которые выдаются на руки клиенту только после контакта (листовка, брошенная в почтовый ящик или врученная способом лифлетинга[1] – деньги, выброшенные на ветер).
3. Хендлеры, которые вешаются на дверные ручки в случае отсутствия контакта с клиентом (если в квартире или доме никого не было).
4. Сайт – его эффективность практически равна нулю, но в то же время его отсутствие может свести продажи к нулю.
5. Униформа торговых агентов – это могут быть футболки, кепки, значки, шапки, жилетки, куртки с нанесённым на них логотипом компании. Главный принцип в этом случае – узнаваемость бренда.
Особое внимание стоит обратить на сайт. Сделать что-то похожее на сайты лидеров рынка стоит дорого, но тем не менее необходимо серьёзно отнестись к его наполнению и качеству дизайна. Так, на сайте обязательно должна быть возможность оставить заявку на подключение, пополнить счёт, вызвать мастера, связаться со службой поддержки. Убедитесь, что на сайте есть карта и маршрут проезда до Вашего ближайшего офиса.
Конец ознакомительного фрагмента.