Задание для продвинутых Определение ваших KСIs (key capability indicators). Это такое поведение, которое улучшает KPIs. Например, один из KPI продавца – количество сделок за день (количество покупателей). Одним из KCI в этом случае будет количество аргументов, называемых продавцом во время презентации покупателю. Вы легко можете заметить взаимосвязь: больше аргументов называешь – покупатели чаще соглашаются на сделку. Соответственно, управляя этим KCI я могу увеличить количество сделок.
Это отдельная большая тема, которую я обычно раскладываю по полкам на специальном тренинге по построению систем обучения в корпорациях, но если вы ухватили суть – вам станет намного легче управлять вашими подчиненными и собой при достижении нужных KPI.
Поэтому, в дополнительном задании к каждому блоку ответственности добавьте колонку и укажите какие элементы помогут вам достигать нужных KPI.
Задания на проработку для подчиненных
Если у вас есть подчиненные, попробуйте дать те же задания и им, пусть потратят полчаса, набросают схемы и отчитаются перед вами, расскажут как они видят свою работу. Включите в задание и самооценку по десятибалльной шкале. Поверьте, вы узнаете много нового.
Хорошо учишься тогда, когда кого-то учишь, начинайте подключать подчиненных, делайте из них сотрудников, которые вам нужны.
Задание по личному маркетингу(выполнить в течение дня) Привыкайте делать всю работу быстро. Уделите час анализу вашей ответственности, не нужно растягивать на целый день – как закончили, приступайте к личному маркетингу.
Что нужно сделать в первую очередь? Настроить коммуникацию с боссом. Если вы не любите своего босса, то его будет любить кто-то другой. В любом случае нужно назначить ему встречу. Подойдите и скажите: «я хотел бы задать вам пару вопросов, буквально на десять минут, когда можно к вам подойти?».
Ваша цель при встрече с руководителем/клиентом: заявить о своем развитии и работе над собой. Не откладывайте, сделайте это прямо завтра. Как? Вы просто приходите к своему боссу в назначенное время и просите дать вам обратную связь с целью улучшить вашу работу: “я хочу, чтобы моя работа была эффективной и компания была мной довольна, поэтому хочу получить обратную связь”.
Не говорите о продвижении, о повышении для вас заработной платы, о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь – сейчас вы просите дать вам обратную связь по десятибалльной шкале, и только.