Пройдите процесс подписки и отписки в качестве подписчика. Узнайте, как ваша рассылка выглядит со стороны. Исправьте все недочеты: перепишите тексты и настройте дизайн.
Пишите тексты используя не общие слова, а термины, к которым привыкла ваша аудитория. Человек, подписавшийся на вашу рассылку, самим фактом подписки выразил свою заинтересованность в получении материалов, а это значит, что он уже «в теме» или хочет в ней разобраться.
После первоначальной настройке давайте перейдем к чуть более продвинутому способу построению отношений с подписчиками – к использованию автореспондеров.
Автоматизируйте, но оставайтесь собой
Автореспондеры или автоматические серии писем, часто используются для того, чтобы «дожать» подписчика и заставить его сделать покупку. Очень часто такие письма пишутся в достаточно жестком тоне, имеют ограничение по времени и предупреждение о том, что цена будет расти с каждым днем. Вероятнее всего, вы получили такие письма. Если нет, то подпишитесь на такую рассылку, чтобы понять как делать нельзя.
Домашнее задание: Подпишитесь на плохую рассылку
Я «рекомендую» вам рассылку Петра Пономарева, владельца проектов eShopSales и Green-Sales (название с юмором): http://edtr.ru/1t6ZXND. Подписавшись, вы получите массу стресса, на вас выльют ушаты говна, но потерпите неделю-другую и после этого вы будете знать как нельзя вести рассылку, если вы хотите установить доверительные отношения с подписчиками.
Добро пожаловать & Ваше мнение важно
Золотая связка в буквальном смысле этого слова, так как позволяет быстро перевести контакт из безличного в личный.
Письмо с благодарностью за подписку приходит сразу же после подписки на лист. Это письмо написано, как я уже говорил, в теплом тоне и в нем честно говорится о том, что ждет подписчика.
Через девять дней приходит письмо с темой: «Ваше мнение важно». Девять дней выбраны специально для того, чтобы подписчик получил все выпуски рассылки (в журнале «Редактор» – это рассылка статей, в компании «Корректор» я еженедельно рассылаю статьи клиентам, которые не публикуются на сайте) за неделю. В этом письме я прошу дать мне обратную связь. И прошу сделать это самым простым способом – ответив на письмо.
Да, цепочка писем автоматическая. Но мои ответы – нет, они человечные, реальные. Когда я получаю ответ на вопрос, заданный мной в автореспондере, я отвечаю сам и в результате начинается переписка. Да, это отнимает время, но очень часто (если вы правильно выстроили свои цели) приводит к продаже.