Никто не может быть полностью защищен от таких проблем, но к счастью большинство из нас не окружены таким навязчивым вниманием к иррациональным всплескам своего эмоционального поведения. Политика должна просто признать, что люди не могут расширять сферы рационального поведения, не понимая и не управляя своими чувствами и эмоциями.
Слишком много усилий, направленных на поддержку интеллектуальных навыков в различных формах и сферах знаний, оказывают ограниченное влияние, поскольку эмоциональными гранями личной и внутренней жизни людей пренебрегают и оставляют на волю случая. Говоря о балансе в обучении, невозможно повысить образовательные стандарты без изменений в характере обучения, основными агентами которых станут отношения и атмосфера в доме. Это в первую очередь относится к обучению в школе и колледже. Эмоциональный климат, в котором родители и учителя ведут свою работу, является самым основным фактором. Должны произойти разумные и сложиться соответствующие ситуации изменения в государственной политике. Возможные решения связаны в большей степени с личностным ростом и развитием, чем с дальнейшим проникновением щупалец «государства-няньки» во все сферы, что может привести граждан к неприемлемым формам зависимости.
К сожалению, много руководителей политических, коммерческих и общественных организаций пришли к своего рода «обманно-объективному» управлению, основанному на бухгалтерии. В этом случае эмоциональные факторы обычно отбрасываются в сторону и используют их только в маркетинговых целях. Плата за такие слепые формы управления не видна в расчетных уравнениях, но, тем не менее, огромна. Когда-нибудь мы можем стать достаточно мудрыми для того, чтобы оценить общее региональное и национальное удовлетворение вместо «валового национального продукта», выражаемого в денежных единицах (см. главу 11). Адам Смит, известный своими экономическими изысканиями, в своем труде «Теория нравственных чувств» (1759) отметил, что «основная доля счастья людей рождается из осознания того, что их любят». Искусство владения эмоциями требует того, чтобы любовь учитывалась во всех уравнениях.
Хотя идея определенной и универсальной интеллектуальной карты человеческих чувств и эмоций нереалистична, так как человеческие переживания попросту слишком обширны, все мы (да, все мы) можем создать рабочие модели для изучения эмоций, размышлений и в целом более рационального функционирования. Без них мы легко можем увязнуть в трясине своих страстей, желаний, обид, вины и предубеждений, которые приходят и уходят, подобно волнам прилива. Это приводит к меньшей удовлетворенности жизнью, за что общество и мир платят огромную цену.