Двадцать пять лет назад эта книга была полезным, насущным и незаменимым руководством для организаций, настроенных сохранить жизнеспособность и нацеленных в будущее. Поэтому инструмент для их самооценки, созданный Питером Друкером, а затем и основанным им Фондом, подоспел вовремя, как нельзя лучше вписавшись в контекст начала 90-х годов прошлого столетия. Сегодня при подготовке переиздания мы учли особенности нашего времени. Несмотря на новую реальность, смену декораций, на фоне которых разворачиваются события, мы считаем, что эта книга по-прежнему актуальна и как никогда отвечает потребностям лидеров и организаций. Значит, отец современного менеджмента снова указывает нам путь в будущее.
Мы хотим выразить огромную благодарность за щедрый вклад в это издание пяти наиболее уважаемым и почитаемым идейным лидерам: Джиму Коллинзу (он хорошо знает, как миссия организации выявляет несоответствие между стремлением к стабильности и желанием перемен, и считает, что организации, особенно хорошо умеющие адаптироваться к переменам, знают, чего менять не следует), Филипу Котлеру (который призывает нас научиться лучше понимать свою целевую аудиторию, а затем угождать только ей, а не пытаться угодить всем подряд), Джиму Кузесу (предполагающему, что все, что делают образцовые лидеры, связано с созданием ценности для клиентов), Джудит Родин (по ее мнению, ни один план не может считаться законченным или удовлетворительным, пока он не привел к измеримым результатам и не создал механизм, позволяющий вносить коррективы на основании промежуточных результатов) и Кастури Рангану (который может рассказать о том, что делает план хорошим, почему важен мониторинг и почему необходимо завершить цикл обратной связи до начала планирования следующего шага). Их глубокие мысли станут для вас источником вдохновения и просвещения, и, мы уверены, вы так же, как и мы, по достоинству оцените их знания, опыт и интеллектуальную энергию.
В основе первого издания этой книги лежит мудрость Питера Друкера, которой мы делимся с вами, дополнив этот кладезь мыслями пяти великих лидеров. Мы очень благодарны всем читателям и соратникам – нашим попутчикам в путешествии по дороге самопознания организации.
Фрэнсис Хессельбайн,
президент и основатель Leader to Leader Institute