Неважно, с кем и для кого вы переделываете сайт: привлекаете ли подрядчиков для создания собственного сайта или работаете в команде разработчиков в качестве нетехнического специалиста, этот раздел – для вас. Изучив ее, вы поймете процесс переделывания, и это принесет вам пользу.
Возможно, вы тот, кто занимается разработкой сайта постоянно либо для себя (в этом случае заказчик вы сами), либо для стороннего заказчика или работодателя. В этом случае все в этом разделе будет для вас интересным. Для разработчика переделывание сайта – это фантастическая возможность. Сайт или приложение, которые у вас есть сейчас, имеют не только сильные и слабые стороны, но и базу пользователей, и посещаемость. Все это вы сможете изучить.
Проигнорировав на свой страх и риск эти данные, в конечном итоге вы просто воссоздадите те же самые проблемы, которые существуют и сегодня, либо не включите необходимые пользователям важные функции. Когда вы занимаетесь кардинальной переделкой сайта, у вас есть возможность узнать о его болевых точках и проблемах от пользователей и владельца. Система управления контентом (CMS[9]) очень сложная, поэтому сайт не обновляется? Клиенты интернет-магазина постоянно звонят и просят помочь им сделать заказ? Дизайн ограничивает возможность добавления текста и фотографий? Если вам удастся решить эти проблемы – создать CMS, которой люди будут пользоваться с удовольствием, или наполовину сократить количество звонков от обескураженных покупателей, – вы получите бескрайнюю благодарность вашего клиента или начальника. Согласитесь, приятно знать, что ваша работа улучшает чью-то жизнь или помогает развить бизнес.
Если разработкой сайта занимается подрядчик, этот раздел все равно будет интересен для вас. Мы не станем слишком глубоко копаться в технических темах. Общее понимание вопросов, которые обсуждаются в этом разделе, сделает ваше общение с разработчиками легким и непринужденным.
Теперь допустим, что ваша роль – нетехническая. К примеру, вы работаете исключительно над графическим дизайном, либо занимаетесь управлением проекта, либо копирайтингом. Опять же понимание того, что делают разработчики, только поможет общению.
Узнать все о действующей платформе
Как уже было сказано, все, что вы знаете о сайте, который собираетесь переделывать, очень важно. Поэтому нужно не только проанализировать сайт самому, но и поговорить с людьми, которые им пользуются: с его владельцами, посетителями и теми, кто его поддерживает.