Пропишите задачи и обязанности в области мерчандайзинга в должностных инструкциях сотрудников или в положении об отделе. По необходимости проведите дополнительное обучение сотрудников.
Должностная инструкция мерчандайзера
Задачи:
Разработка (или участие в разработке) стандартов мерчандайзинга на предприятии и текущий контроль за соблюдением стандартов.
Обеспечение в соответствии со стандартами выкладки и оформления мест продажи товаров для наиболее выгодного представления товаров перед покупателями.
I. Общие положения
1. Мерчандайзер относится к категории специалистов.
2. На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее (высшее, среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и опыт работы не менее ________ лет.
3. Мерчандайзер принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора по согласованию с
______________________________
4. Мерчандайзер подчиняется
_________________________________________
5. Мерчандайзер должен знать:
– законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия в области организации процесса торговли;
– основы маркетинга розничного предприятия;
– основы товароведения применительно к товарной специфике предприятия;
– качественные и потребительские характеристики товаров предприятия;
– основы психологии восприятия;
– основы дизайна и оформления интерьера;
– общие правила и принципы мерчандайзинга;
– основные правила и принципы мерчандайзинга применительно к оформлению магазина, планировке торгового зала и выкладке товаров по специфике работы предприятия;
– стандарты мерчандайзинга, действующие на предприятии или принятые для магазина;
– виды и методы внешней рекламы магазина и инструменты стимулирования продаж в торговом зале;
– основы поведения потребителей, виды покупателей магазина, специфику их потребностей и ожиданий от работы магазина;
– конкурентную среду по специфике своей работы;
– методы оценки эффективности мерчандайзинговых мероприятий;
– стандарты и правила работы предприятия, правила внутреннего трудового распорядка предприятия.
6. В своей деятельности мерчандайзер руководствуется:
– нормативными материалами по вопросам организации торговли на предприятии;
– стандартом мерчандайзинга предприятия;
– стандартом работы с поставщиками предприятия;