Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - страница 18

Шрифт
Интервал


3. Динамичность – способность эмоций нарастать, ослабевать, изменяться в пространстве и времени по отношению к источнику и в зависимости от фазы протекания.

4. Доминантность – способность более сильных эмоций подавлять противоположные.

5. Кумулятивность – способность эмоций суммироваться, накапливаться и усиливаться при этом.

6. Адаптивность – способность притупляться в процессе привыкания (принцип десенсибилизации – обесчуствления).

7. Субъективность – способность разных людей, в зависимости от личностных особенностей, испытывать разные эмоции по отношению к одному и тому же источнику.

8. Заразительность – возможность передавать эмоции другим, «заражать» в процессе общения (паника).

9. Запоминаемость – способность эмоций долго храниться в памяти и вызываться представлениями.

10. Иррадиация – возможность распространения эмоций со стимула на всё, что воспринимается (поцеловала вдруг, и стало светлым всё вокруг, от улыбки станет мир светлей).

11. Перенос – возможность переживать стимульные эмоции по отношению к предметам, связанным с этим стимулом (отношение к письму любимого).

12. Амбивалентность – способность переживать противоположные эмоции одновременно и по отношению к одному и тому же объекту (ревность как любовь и ненависть).

13. Отражаемость – возможность одних эмоций возбуждать другие. Вывод: с эмоциями можно сделать всё, что ты захочешь.


Попробуй отреагировать разными эмоциями, выразив их словами, на следующие стимулы и запиши их. Стимулы:

– я люблю тебя, солнышко

– отдай мне долг

– пошёл в жопу, чмо…

Эмоции: Твой ответ:

– радость

– равнодушие

– гнев

– восхищение

– отвращение

– удивление

– интерес

Как ещё ты можешь ответить? Какие чувства это вызывает? Способен ли ты предусмотреть условия, в которых полезны те или иные реакции? Способен ли ты оставаться спокойным, уравновешенным при необходимости, когда тебя раздражают, злят, смешат и тому подобное?

Когда ты выполнишь это упражнение, поймёшь: эмоции определяются не внешним событием, а внутренней позицией. Эмоции – это то, что зависит от тебя, а не от чего-то, кого-то.

Таким образом, есть поведение, есть эмоциональное отношение и есть понимание их, с одной стороны, и ценностное «Я» человека и поведение его с другой. И главное условие эмоциональной гибкости в общении – понимание разницы между моим отношением к результатам поведения человека и моим отношением к его ценной уникальной личности.