В качестве основных характеристик поведения, в том числе и процессов влияния, используют стиль и стратегию. О стратегии мы уже имеем представление. Стратегия поведения определяется когнитивным компонентом психики (смотри схему вначале раздела), в ней проявляются характерологические особенности личности (или организации в организационной стратегии). Стиль же определяется эмотивным компонентом, в нём проявляются темпераментальные свойства личности которые трудно изменить даже на протяжении жизни. Если стратегия отражает системную программу функционирования, («что делать и для чего?»), то стиль отражает внутренние свойства, склонности, манеру, почерк, форму («как ему удобней это делать?»). Стратегический порядок операций при продаже товара, или организации производства может быть один у разных людей, но при этом один склонен при расхваливании товара улыбаться, проявляя яркую эмоциональность, возбуждённость, другому свойственно эту же операцию осуществлять спокойно, размеренно, акцентируя внимание на разумности аргументов. Придерживаясь одной стратегии, они проявляют разный стиль. Критерии классификации стилей бывают разные, и соответственно разные виды стилей. Но мы остановимся на предложенном понимании разницы стиля и стратегии. Остальное можно прочесть в массе психологической литературы. Для чего же нужно понимать разницу? Чтоб представлять роль одного и другого. От стиля зависит то, как нас воспримут, как мы включимся в процесс взаимодействия и включим других, от стратегии – как долго и как эффективно будет осуществляться это взаимодействие в наших интересах.
Стиль поведения человека, несмотря на свою наглядную очевидность, сложно определить однозначно. Каждому человеку присущ индивидуальный стиль, конституциональной, природной неэффективности, на который в процессе социализации и адаптации нарастает личный стиль адаптивной, компенсаторной и защитной эффективности.
Выделяют стили:
• переживания – позитивное, негативное, внешнеобусловленное, внутреннеобусловленное, в соответствии со свойствами нервной системы (сила, уравновешенность, подвижность) и т. п.;
• мышления – эмоционально-образное, логическое, прагматическое, абстрактное и конкретное;
• поведения – активный – пассивный, восприятие – выражение, сила – слабость, принятие отвержение, дружелюбие – агрессивность, авторитарность-либеральность.