Кстати, Джеймс Бонд не только немногословен и сосредоточен, но и невероятно обаятелен. Улыбка города берет. Поэтому второе правило новичков – будьте доброжелательны и дружелюбны. Просто всегда улыбайтесь, благодарите за помощь, будьте вежливы сверх меры. Только при улыбке старайтесь реже показывать зубы – в джунглях это недобрый знак, а что наши офисы как не каменные джунгли?
В своей душевной теплоте не переусердствуйте, будьте естественны. Если вы стремитесь казаться не тем, кем являетесь, потом это откроется и будет сложнее исправить неблагоприятное впечатление. К тому же, если будете в первое время на работе слишком добреньким, вам просто сядут на шею. Сразу учитесь говорить «нет», отказывать, выражать собственное мнение и проявлять инициативу. Вот только осторожнее – излишне инициативные новички часто прослывают выскочками.
Обращайтесь к коллегам и начальству по именам, запомнить которые надо как можно скорее. Люди обожают звук своего имени, как самую приятную музыку. Естественно, к малознакомым коллегам и начальству следует вначале обращаться на «вы». Переход на «ты» обычно происходит по взаимному согласию. Или обращение «ты» просто в какой-то момент срывается с губ. Но и в этом случае стоит уточнить мимоходом – «ничего, что мы на ты?». Скорее всего, вы получите согласие.
И помните, в Тулу со своими самоварами не ездят и в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Новичкам рекомендуется как можно быстрее выучить правила и законы поведения в офисе, специфику деятельности компании. Предупрежден – значит вооружен.
2.2. Группировки и лидеры
В социологии существует понятие малых групп. Это небольшие коллективы, в которых люди постоянно контактируют. Трудовой коллектив – яркий пример малой группы, которую создает общность деятельности.
Если организация огромная (холдинг, крупный завод, телеканал), здесь будут образовываться отдельные рабочие коллективы (один цех, подразделение, бухгалтерия и другие). То есть на одном большом предприятии складываются небольшие коллективы, объединенные общими интересами или территориально находящиеся рядом. Члены коллектива всегда непосредственно и постоянно общаются между собой. Если организация небольшая, все ее работники являются целостным коллективом. Самое большее количество человек в одной группе, согласно социальной психологии – 15 человек. Их объединяют общие интересы, черты характера, цели. В такой группе создаются собственные традиции, правила, обязанности, санкции за нарушения. Если в коллективе работников больше пятнадцати, внутри него обязательно будут образовываться отдельные подгруппы, характеризующиеся перечисленными признаками.