Я всегда просматриваю только негативные отзывы. Это помогает экономить время. Но и такие отзывы стоит фильтровать. На отзыв типа: «Я поскользнулся и упал в фойе отеля, а никто из персонала в ту же секунду не бросился меня спасать» вряд ли стоит обращать внимание. Если же вы прочли отзыв: «Отвалилась дверца душа и упала мне на ногу, потому что ремонт у них делался 20 лет назад, и менеджмент отеля никак не отреагировал», и подобных отзывов несколько – делайте выводы. Особенно, если прилагаются соответствующие фотографии. Если из 100 отзывов в 50 говорят, что в этом месте грязно, то там на самом деле грязно.
Стоит иметь в виду, что, например, англичане менее требовательны, чем русские. И то, что для них супер, нам может быть просто хорошо. Мы как-то попались на этот крючок. Поехали в турецкий отель – один из лучших в рейтинге tripadvisor и популярный у англичан. Впечатления – весьма так себе.
Отзывы о дискриминации по национальному признаку я вообще пропускаю. Я не раз читала отзывы россиян: «Они нас ни во что не ставят, потому что мы русские». И отзывы англичан: «Они лучшие номера отдают русским, а нам то, что останется».
Однажды мы останавливались на несколько ночей в трехзвездочном отеле на севере Испании с друзьями-англичанами. Мы с мужем приехали на полдня раньше и при заселении оставили залог, чтобы получить телевизионный пульт. Мы решили, что так себя персонал ведет только с русскими, которые славятся страстью к «сувенирам» на память (любят увозить душевые полотенца, картины и даже вырезанные из-под кровати куски ковролина). Но когда заселялись наши друзья из Англии, с них также за пульт взяли залог. Причем они к этому отнеслись совершенно спокойно.
Отели различаются по звездности, уникальности и тематике.
Звезды
От 0 до 5. По общепринятой классификации чем больше звезд, тем лучше сервис. Это так, но в рамках одного региона. Пять звезд в Италии и пять звезд в Турции предполагают разный уровень. И часто четырехзвездочный отель (а иногда и трехзвездочный) на морском побережье Западной Европы лучше и заслуженно дороже пятизвездочного отеля в Турции. В Европе свои критерии оценки отелей, а в Турции свои.
Экзотика
Для любителей нового, необычного, нестандартного отдыха хороший вариант жилья – экзотические отели. Можно жить в водонапорной башне, ледяном доме или на подводной станции. Спать на кровати из песка под открытым небом или любоваться проплывающими рыбами через окно иллюминатора. Бронировать их можно через порталы или напрямую.