В зависимости от цели исследования существуют различные типы интервью:
– нарративное интервью представляет собой свободное повествование о жизни рассказчика без наводящих вопросов со стороны интервьюера;
– структурированное интервью предполагает наличие обязательных вопросов связанных с проблемой и гипотезами исследования;
– полуструктурированное интервью предполагает наличие тематических блоков с перечнем обязательных вопросов;
– биографическое интервью является разновидностью полуструктурированного, но предполагает изложение респондентом жизненных событий в определенной последовательности;
– фокусированное интервью применяется в том случае, если необходимо получить максимальное количество информации об одном конкретном жизненном событии;
– глубинное интервью преследует цель получения спектра мнений по изучаемому вопросу.
В данной статье мы более подробно остановимся на рассмотрении процесса подготовки и проведения глубинного интервью.
Глубинное интервью – личная беседа, проводимая по заранее составленному сценарию и основанная на использовании методик, которые располагают респондентов к продолжительным и информативным рассуждениям по интересующим исследователя вопросам. Данный метод предполагает гибкость интервьюера и его диалог с респондентом.
Особое внимание необходимо уделить цели, от которой не следует отклоняться в течение всего исследования. Также важно правильно составить гайд-вопросник, исходя из цели, исследовательского вопроса, теоретического анализа и гипотез исследования. Вопросы гайда формируются посредством анализа теоретических концепций, раскрывающих сущность объекта исследования.
В проведении глубинного интервью особенно важным является социально-психологическое взаимодействие исследователя и респондента.
Интервьюер, как один из важнейших структурных элементов интервью, должен обладать набором качеств и характеристик, такими, как: коммуникабельность, нейтральность, честность, последовательность, наблюдательность, высокая восприимчивость, эмпатия, готовность к непредвиденным обстоятельствам, умение импровизировать и добиваться реализации поставленных задач исследования и другие.
В качественных исследованиях следует обращать внимание на пол интервьюера. В зависимости от целей и задач исследования, а также гендерных особенностей респондентов целесообразно выбирать только интервьюера-мужчину или только интервьюера-женщину. Существует ряд работ, посвященных влиянию гендерных аспектов на ход интервью, хотя их выводы варьируются. В исследованиях, посвященных статусным и ролевым особенностям, женщины-респонденты дают ответы более феминистской направленности интервьюерам-мужчинам, хотя в других случаях мужчина-интервьюер чаще получает более обширную информацию от респондентов женского пола, нежели женщина-интервьюер.