Читать Лекции по основам технологий деловой коммуникации - Т. Тулупьева

На данной странице вы можете читать онлайн книгу "Лекции по основам технологий деловой коммуникации" автора Т. Тулупьева. Общий объем текста составляет эквивалент 125 бумажных страниц. Произведение многоплановое и затрагивает разнообразные темы, однако его жанр наиболее вероятно можно определить как языкознание. Книга была добавлена в библиотеку 06.08.2023, и с этой даты любой желающий может удобно читать ее без регистрации. Наша читалка адаптирована под разные размеры экранов, поэтому текст будет одинаково хорошо смотреться и на маленьком дисплее телефона, и на огромном телевизоре.

Краткое описание

В основу учебника легли лекции по технологии деловой коммуникации, прочитанные автором будущим ИТ-специалистам на математико-механическом факультете Санкт-Петербургского государственного университета. В учебнике собран необходимый объем фундаментального теоретического материала, но основной акцент сделан на решении практических задач коммуникации, таких как управление производственными конфликтами или ведение деловой переписки, анализ личностных особенностей собеседника и влияние уровня эмоционального интеллекта на профессиональную деятельность, описание результативного взаимодействия в проектной команде, технологии успешной публичной презентации продукта.

Учебник предназначен для студентов вузов, проходящих подготовку в сфере информатики и информационных технологий.

Книга Лекции по основам технологий деловой коммуникации онлайн бесплатно

Введение

Характер профессиональной коммуникации оказывает решающее влияние на эффективность совместной деятельности, от него зависят результаты деловых совещаний и переговоров, встреч по проектам, уровень и качество пресс-конференций и деловых презентаций. Коммуникация настолько важна в бизнес-среде, что сейчас уже нет сомнений: специалисты, владеющие навыками общения, могут практически всегда рассчитывать на успех в переговорах. Мы не случайно говорим именно о навыке общения, подчеркивая, что это не какой-то дар, дающийся при рождении. Научиться качественному общению, эффективной профессиональной коммуникации можно и нужно. Особенно это важно для специалистов в области информационных технологий. Во-первых, информационные технологии продолжают проникать во все сферы человеческой деятельности, а значит, круг общения ИТ-специалистов будет расширяться. Во-вторых, ИТ-специалисты в основном сосредоточены на предметной, продуктной деятельности и зачастую недооценивают важность и значимость общения с коллегами, заказчиками, контрагентами, существенно сужая таким образом диапазон своих возможностей по достижению желаемого результата и карьерному продвижению.

Коммуникация как обмен информацией – процесс, который существует с того момента, как появился человек, и этот процесс важен для любых профессий, специальностей и социальных слоев. Конечно, специфика деловой коммуникации может зависеть от уровня образования, интеллектуального развития, потребностей общающихся, сферы деятельности, но конечная цель всех субъектов деловой коммуникации, как правило, одинакова, а именно – получение необходимого результата.

Современный мир меняется очень быстро, и задачи, встающие сегодня перед программистами, невозможно решить силами одного специалиста. Для их решения создаются целые проектные группы. Способность к взаимодействию, совместному поиску решений выходит при этом на первый план. К примеру, этап планирования и обсуждения проекта может занимать до 30 % от общего времени разработки, и в таких условиях программист просто вынужден общаться с другими людьми, в том числе представителями других профессий.

Эффективное общение в проектной группе может значительно повысить качество создаваемого продукта, в то время как трудности в коммуникации повлекут за собой ряд проблем, что непременно отразится на результатах работы.