Читать Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону - Евгений Жигилий

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

На данной странице вы можете читать онлайн книгу "Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону" автора Евгений Жигилий. Общий объем текста составляет эквивалент 100 бумажных страниц. Произведение многоплановое и затрагивает разнообразные темы, однако его жанры наиболее вероятно можно определить как привлечение клиентов, техника продаж, холодные продажи, эффективная презентация. Книга была добавлена в библиотеку 06.08.2023, и с этой даты любой желающий может удобно читать ее без регистрации. Наша читалка адаптирована под разные размеры экранов, поэтому текст будет одинаково хорошо смотреться и на маленьком дисплее телефона, и на огромном телевизоре.

Краткое описание

Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.

Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Книга Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону онлайн бесплатно

Информация от издательства

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.


© Е. Жигилий, 2013

© Издание. Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017

* * *

Никогда не пользуйтесь советами людей, которые живут не так, как мечтаете жить вы!

Бодо Шефер

Что может один – может другой!

Художественный фильм «На грани»

Введение

Сейчас даже странно вспоминать, что еще каких-то 20–25 лет назад телефонные аппараты были далеко не в каждой квартире, и позвонить можно было из телефона-автомата на улице за несколько копеек. Помню, как я читал стихи своей девушке на двадцатиградусном морозе в телефонной будке с выбитыми стеклами, а за спиной стояла женщина и ворчала, что я долго разговариваю…

Мы живем в невероятно динамичное время! Техника меняется, усложняется, ее возможности возрастают с каждым днем. Телефон сегодня есть практически у каждого, а иногда и по нескольку. Сегодня мобильные телефоны почти полностью заменили стационарные аппараты, смартфоны вытесняют простые трубки. Прогресс идет семимильными шагами. Но неизменным остается одно: возможность неограниченного общения.

И мы уже просто не мыслим своей жизни без такого удобного устройства, помогающего решать почти все вопросы на расстоянии. Главным остается ВАШЕ УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ.

Часть 1. Базовые знания и навыки

Предполагаю, что многие, открыв эту книгу, думают: «Надеюсь, здесь не будет «воды», и я найду информацию о том, что именно говорить при общении с клиентами – узнаю алгоритмы, скрипты (скрипт – сценарий разговора), секреты тех, у кого получается!»

Когда я задумал написать эту книгу, для меня было очень важно, чтобы она:

• была максимально прикладной – содержала инструменты, которые можно было сразу же применять на практике;

• она была чем-то большим, чем просто «рассказом о звонках», обобщала дополнительную информацию, которая способна помочь как в работе, так и в повседневной жизни.

Все, кто пошел в продажи, хотят научиться продавать ИМ, то есть клиентам, общаться с НИМИ, убеждать ИХ! Есть МЫ – те, кто продает, а есть ОНИ – неизвестные люди, которые покупают и которых МЫ изучаем на тренингах! МЫ и ОНИ – вы видите между ними что-то, кроме союза «и»? Видите границу, которую МЫ же и создали? Но на самом деле никакой

Читать дальше
Читайте также
Ведьмак 23го века. Том десятый "Собственный выбор"
Ведьмак 23го века. Том десятый "Собственный выбор"
Мясоедов Владимир Михайлович
Мир, в котором бушует Четвертая Мировая Война, которую с полным на то правом также называют и Четвертой Магической - не самое дружелюбное место. И...
Исток
Исток
Александр Зайцев
Ничем не примечательному городскому обывателю без энциклопедических познаний и навыков выживания выпадает обязанность спасти ми... А нет, уже поздно...
Пастырь из спецназа
Пастырь из спецназа
Михаил Серегин
Спор священника с сектантами не мог закончиться миром – ведь отец Василий когда-то служил в спецназе, а за сектантами стоят серьезные силы, которые на...
Охота на блондинок
Охота на блондинок
Михаил Серегин
Когда Татьяна наткнулась на убитую девушку, ей надо было быстро уходить оттуда, а она попала в свидетельницы. Для путаны – хуже нет, опера привяжутся,...
Мастер аргумента
Мастер аргумента
Евгений Жигилий
Практический курс Евгения Жигилия, известного бизнес-тренера по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематер...