⠀
Недоступность ИТ-сервисов и систем, ошибки и медленная работа отдельных алгоритмов и систем в целом, потеря важных данных и информации, нарушение целостности отчетов и многие другие проблемы, присущие ИТ, влияют на эффективность, устойчивость и репутацию организации, ведут организацию к непредвиденным, а иногда и чувствительным финансовым издержкам. Очень часто, пренебрегая вопросами управления рисками, присущими ИТ, организации могут столкнуться с одной или несколькими из перечисленных выше проблем.
Однако, пытаясь предотвратить подобные проблемы, большинство руководителей вводят все новые и новые меры, принуждая сотрудников их выполнять, что зачастую превращается в хаотичные мероприятия и малоэффективные действия с созданием большого количества трудночитаемых документов.
Неконсистентный и нерегулярный подход в применении таких мер, недооценка или непонимание различных рисков, присущих ИТ, приводит к невозможности предусмотреть скрытые угрозы, и, как следствие, многие организации нерационально, зачастую напрасно расходуют ресурсы, при этом не снижая сами риски ИТ, что в свою очередь может нанести серьезный и в отдельных случаях непоправимый ущерб бизнесу.
Книга знакомит читателя с основами в области управления рисками и непосредственно рисками, присущими информационным технологиям, влияющими на достижение различных целей организаций.
Прочитав эту книгу, читатель узнает, что такое риск информационных технологий, какие категории и группы ИТ-рисков существуют, как они взаимосвязаны с бизнес-процессами, какие процессы и процедуры необходимо внедрить для эффективного управления подобными рисками, тем самым повысив надежность и эффективность ИТ-систем, процессов и процедур организации. Читатель сможет более осознанно принимать решения или выполнять поставленные задачи, связанные или зависимые от ИТ, сможет избежать распространенных ошибок и негативных сценариев при управлении ИТ или непосредственно при использовании ИТ в бизнес-процессах организации.
Книга состоит из четырех глав. В первой главе излагаются основы управления рисками и описаны наиболее часто встречающиеся риски ИТ. Вторая глава дает рекомендации по внедрению контроля над ИТ, управлению рисками ИТ. В третье главе на примере разработки программного обеспечения предлагается подход, учитывающий рекомендации из первых двух глав применительно к выпуску или внедрению программного обеспечения, закладывая механизмы, позволяющие снизить вероятность негативных для бизнеса ситуаций, связанных с ИТ. Четвертая глава помогает задуматься о будущем развитии ИТ и подтолкнуть читателя к попытке управления рисками, присущими искусственному интеллекту.
