Читать Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников - Нина Низовских, Ольга Медяник

На данной странице вы можете читать онлайн книгу "Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников" авторов Нина Низовских, Ольга Медяник. Общий объем текста составляет эквивалент 65 бумажных страниц. Произведение многоплановое и затрагивает разнообразные темы, однако его жанры наиболее вероятно можно определить как банковское дело, личные финансы, научная литература по психологии. Книга была добавлена в библиотеку 23.01.2025, и с этой даты любой желающий может удобно читать ее без регистрации. Наша читалка адаптирована под разные размеры экранов, поэтому текст будет одинаково хорошо смотреться и на маленьком дисплее телефона, и на огромном телевизоре.

Краткое описание

Раскройте тайны финансового мошенничества и научитесь защищать себя и своих клиентов!

Это пособие – ваш ключ к распознаванию опасных манипуляций и эффективному противодействию финансовому внушению. Вы узнаете, как мошенники используют психологические приемы, чтобы ослабить критическое мышление и заставить людей совершать губительные для их финансов действия.

Освойте техники вывода клиентов из суггестивного состояния и помогите им восстановить контроль над своими решениями. Научитесь распознавать признаки финансового внушения и оказывать первичную помощь тем, кто попал под влияние аферистов.

Это пособие – ваш ключ к защите от финансовых манипуляций. Станьте экспертом в распознавании и предотвращении мошенничества, основанного на психологическом воздействии. Используйте эти знания, чтобы защитить себя, своих близких и клиентов от финансовых потерь!

Книга Общение с жертвами финансового внушения: учебно-методические рекомендации и практикум для банковских сотрудников онлайн бесплатно

Материал подготовлен участниками Межведомственной рабочей группы по вопросам противодействия преступлениям, совершаемым с использованием приемов и методов социальной инженерии. В состав группы входят представители Главного управления Банка России по ЦФО и Отделения Рязань, правоохранительных органов, Росфинмониторинга, Ассоциации российских банков, кредитных организаций и научного сообщества.

Методические рекомендации являются дополнительным материалом к программе «Когнитивный щит: практика противодействия социально-криминальной инженерии в банковском секторе»[1].

Введение

Финансовое внушение является в настоящее время одним из самых распространенных способов воздействия на человека в мошеннических схемах. Банковские сотрудники в своей практике сталкиваются с необходимостью общаться с жертвами финансового внушения, оказывать им необходимую помощь, предупреждать их возможные ошибочные действия. Настоящие методические материалы и практикум призваны подготовить банковских сотрудников к профессиональному общению с жертвами финансового внушения.

Первый раздел методических материалов посвящен определению понятия «финансовое внушение» и описанию факторов его эффективности.

Второй раздел посвящен распознаванию признаков финансового внушения у клиентов. В данном разделе также содержатся материалы, позволяющие понять, как можно оказать первичную помощь клиентам, находящимся в суггестивном состоянии, вызванном влиянием мошенников.

В третьем разделе описываются распространенные техники финансового внушения. Знание техник финансового внушения полезно для сотрудников банков, общающихся с жертвами финансового внушения, поскольку позволяет лучше понимать особенности их поведения и проявлений в процессе совершения финансовых операций.

Четвертый раздел брошюры знакомит читателей с методами помощи жертвам финансового внушения, которые могут быть применены как непосредственно в ходе общения с ними, так и в долгосрочной перспективе.

В пятом разделе представлены методы экспресс-диагностики уязвимости личности к финансовому внушению, которые будут особенно полезны сотрудникам психологических служб и отделов фрод-мониторинга банков.

Приложения содержат методические материалы, характеризующие осведомленность как важнейший инструмент противодействия финансовому внушению.