Читать Бизнес с любовью - Жанна Специальная

© Художественное оформление И. Якунин, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

Специальная Жанна Владимировна

Родилась: 24 декабря 1990 года в Ростове-на-Дону.

Имеет 4 высших образования по специальностям: «Экономика и управление на предприятии транспорта», «Гражданское право», «Интернет-маркетинг» и «IT-менеджмент».

В автомобильном бизнесе с 2008 года.

На руководящей должности с 2014 года.

Спикер-эксперт в Академии РОАД.

Обладательница титула «Миссис Россия 2023».

Лауреат премии «Женщина года 2024».

Выручка центра финансовой ответственности Жанны более девяти миллиардов рублей в год.

В настоящее время занимает должность заместителя Генерального директора (отвечая за направление F&I) в Автохолдинге России, входящем в ТОП-5 по суммарной выручке.

Начну с того, что сейчас я счастлива, максимально наполнена любовью, гармонией, благополучием и энергией. Мои мечты исполняются, цели достигаются, задачи решаются. Меня окружают восхитительные люди, свет, тепло, доброта и красота. То, что у меня есть сейчас – результат моих действий и решений за предыдущий день, месяц, год. Мои чувства в данный момент означают, что я всё делаю правильно. И этим очень хочется поделиться.

Эта книга в первую очередь для женщин-руководителей. Она о бизнесе. Она о достижении целей, исполнении желаний, управлении своей жизнью и командой. О том, как всё это реализовать через ЖЕНСКУЮ энергию. Энергию любви, счастья, гармонии и заботы. О бизнесе с любовью.

В работе я всегда выделяю пять важных KPI[1]:

1. % эффективности – в моём отделе это процент УКВ[2] к средней стоимости автомобиля.

2. Место, занимаемое на рынке, по сравнению с конкурентами.

3. % DL/GM1[3] – уровень оплаты труда всех моих сотрудников.

4. % текучести кадров. Отдельно – руководящего состава и отдельно – менеджеров по продажам.

5. % NPS[4].

Поделюсь результатами, которых нам удалось добиться с помощью такого подхода. Мы не будем оценивать, хорошими или плохими они были. Я хочу лишь обратить внимание на нашу точку «А» в цифрах и ту точку «Б», куда мы с командой пришли за один календарный год:

1. % эффективности: увеличился на 72 % в целом по всему Автохолдингу.

2. % лидерства на рынке: увеличили с 42 % до 83 %.

3. % DL/GM1: сократили расходы на персонал на 24 %.

4. % текучести менеджеров по продажам: снизился с 32 % до 29 %.