Читать Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов - Джерри Б. Дженкинс, Джордж Дж. Томпсон

VERBAL JUDO

The Gentle Art of Persuasion

by George Thompson, Ph.D., and Jerry B. Jenkins

© 1993, 2004, 2013 by George Thompson, Ph.D., and Jerry B. Jenkins

Published by arrangement with William Morrow, an imprint of HarperCollins Publishers

© Китаев М., перевод на русский язык, 2025

© Наумова В., перевод на русский язык, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

Все права защищены. Книга или любая ее часть не может быть скопирована, воспроизведена в электронной или механической форме, в виде фотокопии, записи в память ЭВМ, репродукции или каким-либо иным способом, а также использована в любой информационной системе без получения разрешения от издателя. Копирование, воспроизведение и иное использование книги или ее части без согласия издателя является незаконным и влечет за собой уголовную, административную и гражданскую ответственность.

Для всех, кто хочет сделать жизнь других людей лучше

С сердечной благодарностью американским полицейским, которые многому меня научили

И с благодарностью моей семье, которая, возможно, хотела, чтобы я был прилежным учеником

Последние 30 лет своей разносторонней жизни Джордж Дж. Томпсон III, известный как Док Рино, колесил по Америке, распространяя важное послание, в котором мир так отчаянно нуждается – о том, как важно быть терпимее к другим людям. Это послание начинается со слов об эмпатии, краеугольного камня программы Джорджа «Вербальное дзюдо». В последней главе нового издания изложены пять универсальных истин о взаимодействии людей по версии Джорджа Томпсона:

1. Все хотят, чтобы с ними обращались уважительно.

2. Всем больше нравятся просьбы, чем приказы.