Читать EQ сильнее IQ: Почему эмоции решают больше - Артем Демиденко

В жизни бывают ситуации, когда знания, логика и умение решать сложные задачи – то есть формальный интеллект – уже не помогают. Представьте менеджера, который отлично разбирается в цифрах и аналитике, но не может вдохновить команду или справиться с эмоциональным напряжением. Его ум высокий, а проекты срываются, а сотрудники расстроены. Почему? Потому что успех зависит не только от ума, но и от умения понимать и управлять своими и чужими чувствами – именно это называется эмоциональным интеллектом.

Начнем с того, что эмоциональный интеллект – это не просто «быть хорошим» или проявлять доброту. Это конкретные навыки: осознавать свои эмоции, умело их выражать, понимать настроение собеседника и гибко менять своё поведение. На практике это значит, что успешный человек не просто реагирует на стресс, а замечает первые признаки раздражения – например, учащённое дыхание коллеги на совещании – и умеет направить разговор в конструктивное русло до того, как ситуация выйдет из-под контроля. Важно учиться замечать эти «эмоциональные знаки» – от дрожания голоса до мимолётных выражений лица.

Для всестороннего успеха стоит развивать пять ключевых составляющих эмоционального интеллекта: самопознание, самообладание, мотивацию, сострадание и умение общаться. Без понимания своих чувств невозможно контролировать поведение – например, если в ответственный момент вы не осознаёте, что рассержены или утомлены, можете срывать общение с близкими или коллегами. Психологические исследования показывают, что руководители с хорошим самообладанием реже принимают необдуманные решения, а их команды работают на 30 % эффективнее. Это реальная польза от развитого эмоционального интеллекта.

Мотивация с точки зрения эмоционального интеллекта – это не просто стремление к успеху. Это умение поддерживать внутренний огонь, даже когда нет внешней поддержки и результатов пока не видно. Пример: стартапер, который работает над продуктом и сталкивается с постоянными отказами инвесторов и негативом. Когда большинство опускают руки, высокий уровень мотивации на основе эмоционального интеллекта помогает пересмотреть стратегию, увидеть новые возможности и не погрузиться в уныние. Этому помогают разные техники: ведение дневника успехов, медитации, положительные утверждения – они укрепляют внутреннюю силу.